Менеджер з продажу книг та мерчу

Ми в ТОВ Хелсі 360 об'єднуємо зусилля, щоб допомагати українцям відновлюватися та виглядати стильно. Ми шукаємо енергійного Менеджера з продажу, який готовий розвивати два унікальні напрямки:

1. PROBOOKS — видання книги-посібника «Обирай життя» для психологічного відновлення.

2. Місія Жити — український бренд стильного патріотичного одягу

Основні обов’язки:

Робота з клієнтами Опрацювання вхідних заявок (дзвінки, месенджери, соцмережі, e‑mail), доведення клієнта до покупки, дотримання повного циклу продажу: контакт → виявлення потреб → презентація → робота із запереченнями → закриття угоди.

Активні продажі та лідогенерація

• Ініціація активних продажів: робота з базою лідів, нагадування про новинки, допродажі мерчу до книги (комплекти, спецпропозиції, подарункові набори). Здійснення крос‑продажів: пропозиція супутніх товарів, акцій, комплектів для збільшення середнього чека.
• Пошук і залучення нових клієнтів: робота з «холодними», «теплими» й «гарячими» лідами, розширення клієнтської бази.
• Участь у запуску акцій, колаборацій та спецпроєктів (розіграші, тематичні події, онлайн-зустрічі, презентації книги), координація замовлень і комунікації з партнерами.
• Ведення CRM/таблиць: заповнення карток клієнтів, історії контактів, статусів угод, планування наступних дій. Підготовка коротких щоденних/щотижневих звітів про продажі, виконання плану, конверсії та статуси ключових угод.
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів, накладних та інших документів по угодах.
• Контроль виконання замовлень: координація відвантаження/доставки, відстеження оплати, вирішення нестандартних або проблемних ситуацій клієнтів.
• Збір та передача зворотного зв’язку від клієнтів щодо продукту, участь у покращенні скриптів, пропозицій та акцій для зростання результатів. Передача інсайтів у команду для покращення продукту та маркетингових меседжів.
• Можливість впливати на розвиток книжкового та мерч-напрямів, тестувати нові ідеї в продажах і бачити прямий результат своєї роботи в цифрах та відгуках читачів. ​
• Конкурентну мотивацію: фіксована частина + % + бонуси від продажів
• Роботу в проєкті з місією: кожна продана книга та одиниця мерчу підсилює цінності бренду й допомагає розвивати ком’юніті навколо ідей книги.

Вимоги:

• Освіта: вища, незакінчена-вища Знання мов: Українська, Англійська (бажано)

Професійний досвід:

• Досвід у продажах від 1−2 років B2B, послуги, НГО, фондами. (бажаний досвід в fashion-індустрії, книжкових проєктах або FMCG)
• Навички «холодного» пошуку та відсутність страху перед відмовами.
• Високий рівень самоорганізації для дистанційної роботи.

Досвід роботи:

Досвід у продажах (онлайн-продажі, e-commerce, освітні продукти, видавничі проєкти, івенти чи діджитал-сервіси буде перевагою).

Ми пропонуємо:

• Можливість впливати на розвиток книжкового та мерч-напрямів, тестувати нові ідеї в продажах і бачити прямий результат своєї роботи в цифрах та відгуках читачів. ​
• Конкурентну мотивацію: фіксована частина + % + бонуси від продажів
• Роботу в проєкті з місією: кожна продана книга та одиниця мерчу підсилює цінності бренду й допомагає розвивати ком’юніті навколо ідей книги.