Менеджер з продажу

Ми шукаємо менеджера з продажу, який (яка) буде відповідати за реалізацію книги та мерчу, організацію презентацій, участь у виставках, форумах і тематичних подіях, а також активну роботу з клієнтами й партнерами.

Це роль для людини, яка любить продажі, вміє вибудовувати стосунки з клієнтами та хоче бачити реальний результат своєї роботи — у цифрах, відгуках і впливі.

Основні обов’язки

Робота з клієнтами та продажі

• Опрацювання вхідних заявок (дзвінки, месенджери, соцмережі, e-mail).

• Повний цикл продажу: перший контакт → виявлення потреб → презентація → робота із запереченнями → закриття угоди.

Підтримка клієнта до моменту покупки та після неї.

Активні продажі та лідогенерація

• Ініціація активних продажів: робота з базою лідів, повторні контакти, нагадування про новинки.

• Допродажі мерчу до книги (комплекти, спецпропозиції, подарункові набори).

• Крос-продажі: супутні товари, акції, тематичні набори для збільшення середнього чека.

• Пошук і залучення нових клієнтів: робота з «холодними», «теплими» та «гарячими» лідами.

• Розширення та розвиток клієнтської бази.

Організація презентацій та участь у подіях

• Організація та координація презентацій книги (онлайн та офлайн).

• Участь у виставках, форумах, тематичних подіях, ярмарках.

• Підготовка до подій: робота зі списками учасників, партнерами, замовлення мерчу та книг.

• Комунікація з організаторами подій та партнерами.

Акції, колаборації, спецпроєкти

• Участь у запуску акцій, колаборацій і спецпроєктів (розіграші, тематичні події, онлайн-зустрічі, презентації).

• Координація замовлень та комунікації з партнерами.

CRM, аналітика та документообіг

• Ведення CRM / таблиць: картки клієнтів, історія контактів, статуси угод.

• Планування наступних дій по клієнтах.

• Підготовка коротких щоденних та щотижневих звітів: продажі, виконання плану, конверсії, статус ключових угод.

• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів, накладних.

• Контроль виконання замовлень: відвантаження, доставка, оплата.

• Вирішення нестандартних або проблемних ситуацій клієнтів.

Що для нас важливо

• Досвід у продажах (B2C / B2B).

• Впевнені комунікаційні навички: усні та письмові.

• Вміння доводити клієнта до результату, а не «кидати на півдорозі».
• Організованість, відповідальність, уважність до деталей.

• Інтерес до книжкових проєктів, мерчу, подій, ком’юніті.
• Досвід роботи з CRM або таблицями (не принципово яка система).

А також, професійний досвід:

• досвід у продажах від 1−2 років B2B, послуги, НГО, фондами (бажаний досвід в fashion-індустрії, книжкових проєктах або FMCG)
• Навички «холодного» пошуку та відсутність страху перед відмовами.
• Вільне володіння українською мовою (письмовою та розмовною).
• Високий рівень самоорганізації для дистанційної роботи.

Ми пропонуємо:

Можливість впливати на розвиток книжкового та мерч-напрямів, тестувати нові ідеї в продажах і бачити прямий результат своєї роботи в цифрах та відгуках читачів. ​

Конкурентну мотивацію: фіксована частина + % + бонуси від продажів

Роботу в проєкті з місією: кожна продана книга та одиниця мерчу підсилює цінності бренду й допомагає розвивати ком’юніті навколо ідей книги.