Бізнес-аналітик (BPM)

Ми — українська e-commerce компанія з власними брендами на Amazon (ринок США). У нас 10+ відділів, власна CRM і внутрішній софт. Шукаємо людину, яка візьме на себе процеси компанії: оцифрує те, що є, знайде вузькі місця, прибере зайве і побудує процесну культуру, в якій кожен відділ працює як годинник.

Що робитимеш

• Розбираєшся, як зараз працюють процеси в кожному відділі — від акаунт-менеджменту до логістики і підтримки. Малюєш «as is».
• Знаходиш вузькі місця: де дублюються дії, де ручна робота замість автоматизації, де задачі губляться між відділами.
• Будуєш «to be» — проєктуєш, як процес має працювати. Впроваджуєш зміни.
• Налаштовуєш воронки, автоматизації та ролі — щоб система працювала на бізнес, а не навпаки.
• Пишеш ТЗ для IT-команди: що потрібно доробити в CRM, внутрішньому софті, інтеграціях.
• Використовуєш AI-інструменти, щоб автоматизувати рутинні процеси.
• Супроводжуєш команди після впровадження змін — щоб нові процеси реально працювали, а не лишились на папері.

Що даємо

• Вплив на всю компанію — бачиш повну картину бізнесу і можеш реально змінювати процеси, а не просто документувати їх.
• Власний продукт — у нас своя CRM і внутрішній софт. Ти не підтримуєш чуже, а будуєш і покращуєш своє.
• 🤖 AI-інструменти — автоматизуємо рутину, де можемо.
• 🔌 Повербанк, інвертор, акумулятор — щоб відключення світла не зупиняли роботу.
• 🖥 Монітор і допомога з організацією робочого місця — щоб через рік не боліла спина і не сів зір.

Умови

• Повністю віддалено.
• Повна зайнятість, графік за київським часом.
• Облік часу через тайм-трекер — оплачується кожна хвилина.
• Рівень оплати обговорюємо на співбесіді, залежно від досвіду.

Від тебе

• Досвід роботи бізнес-аналітиком.
• Вмієш збирати вимоги, описувати логіку процесів і писати зрозумілі ТЗ для розробки.
• Практичне розуміння Agile.
• Впевнена робота Google Docs, MS Office.
• Вмієш використовувати AI для автоматизації.