Кейс-менеджер

Посада: Кейс-менеджер

Місце роботи: Херсон

Термін подачі заявки: до 31 січня 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює в напрямку покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, шляхом надання правової, соціальної, психологічної та гуманітарної допомоги, сприяє змінам законодавства, залучення громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень, у співпраці з органами влади та за підтримки їх потенціалу, з особливим акцентом на найбільш вразливих групах.

У співпраці з Данською радою у справах біженців за фінансової підтримки Державного департаменту США ми реалізуємо проєкт, що має на меті підвищити рівень захищеності, психологічної стійкості та соціально-економічної стабільності осіб, які постраждали від війни, шляхом комплексного реагування на їхні потреби.

Завдання та обов’язки:

• Під керівництвом координатора та у тісній взаємодії з іншими спеціалістами проєкту на Кейс-менеджера покладаються наступні обов’язки:

Ідентифікація та оцінка потреб:

• Здійснювати первинну ідентифікацію отримувачів допомоги (зокрема, внутрішньо переміщених осіб та евакуйованих) у місцях їх тимчасового проживання.
• Використовувати стандартизовані форми для збору даних щодо потреб бенефіціарів.
• Проводити індивідуальні оцінки потреб, визначати вразливості та ризики.

Супровід та консультування:

• Надавати індивідуальний супровід отримувачам послуг, включаючи фізичний супровід до державних установ та інших сервісів.
• Консультувати бенефіціарів щодо доступу до соціальних послуг та надавати необхідні рекомендації.
• Перенаправляти отримувачів послуг до відповідних спеціалістів проєкту (психологів, соціальних працівників тощо).
• Реєстрація бенефіціарів на отримання допомоги (грошової та в натуральному вигляді), з використанням цифрових інструментів, онлайн-форм та систем скорингу.

Моніторинг та документування:

• Вести та оформлювати справи отримувачів допомоги відповідно до встановлених стандартів та методології.
• Здійснювати моніторинг надання послуг та задоволення потреб бенефіціарів.
• Брати участь у заходах, пов’язаних з моніторингом захисту, таких як проведення інтерв'ю та фокус-групових дискусій з ключовими особами.

Робота у громаді та координація:

• Взаємодіяти з представниками органів влади, підприємств, установ, організацій, активістами та спільнотами для обміну інформацією та налагодження ефективної співпраці.
• У разі потреби здійснювати візити до бенефіціарів у форматі «від дверей до дверей».
• Брати участь у робочих зустрічах, нарадах та інших заходах проєкту, спрямованих на розвиток професійних навичок та підвищення ефективності проєктної діяльності.

Звітність та адміністрування:

• Своєчасно подавати звітність про виконання завдань у форматі, затвердженому керівництвом проєкту.
• Звітувати про хід виконання завдань та досягнення проєктних цілей.

Інші обов’язки:

• Виконувати інші завдання в межах проєкту за потреби.

Кваліфікаційні вимоги

Технічні навички

• Ступінь бакалавра у галузі гуманітарних, соціальних наук або іншій відповідній сфері.
• Досвід роботи у гуманітарних проєктах вітається.
• Досвід надання індивідуальних консультацій та супроводу.
• Досвід та готовність працювати з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) та іншими вразливими категоріями населення.
• Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
• Знання англійської мови (усно та письмово) є перевагою.
• Готовність до регулярних виїздів у межах області, зокрема в деокуповані та постраждалі громади (з урахуванням безпекової ситуації, засоби індивідуального захисту надаються).
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися.
• Здатність та вміння вирішувати завдання в межах покладених обов’язків та проєктних цілей.
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (обов'язково MS Office), а також навички роботи з електронними базами даних.
• Психологічна стійкість та вміння працювати у стресових умовах.
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними групами бенефіціарів.
• Знання локального контексту або досвід роботи у регіоні реалізації проєкту.
• Готовність до участі у професійному розвитку та навчальних заходах для підвищення кваліфікації.

Досвід фасилітації груп (бажано).

Процедура звернення:

Надішліть своє резюме та мотиваційний лист на адресу [відгукнутися] з темою «Кейс-менеджер, Херсон».

Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

У разі запитань звертайтесь на електронну пошту: [відгукнутися].

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.