• Зараз переглядає 1 шукач
ABC Activity

Головний менеджер з продажу

  • Ведення CRM
  • Відповідальність
  • Активність
  • Підбір персоналу
  • Адміністрування локальної мережі
  • Адміністративна робота
  • Навчання персоналу
  • Ведення документації
  • Аналітичне мислення
  • Аналіз продажу
  • Продаж
  • Ведення звітності
  • Ініціативність
  • Лідерство
  • Управління командою
  • Проведення співбесід
  • Організація адаптації персоналу
  • Оформлення документації
  • Розвиток продажу
  • Толерантність
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Мережа дитячих спортивних клубів ABC Activity розширюється та шукає досвідченого та відповідального Головного менеджера з продажу, який відповідатиме за якість сервісу, ефективність роботи менеджерів та розвиток усієї мережі.

Основні обов’язки:

1. Управління командою та операційні процеси

  • Організація та контроль роботи менеджерів і адміністраторів у школах мережі.
  • Забезпечення виконання планів продажів та ключових показників (KPI).
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та стандартів сервісу.
  • Організація загальних зустрічей, тренінгів, внутрішніх навчальних заходів.

2. Робота з персоналом

  • Підбір, навчання та адаптація персоналу.
  • Проведення співбесід.
  • Розробка програм навчання та розвитку співробітників.
  • Покращення скриптів, процесів обслуговування та внутрішніх інструкцій.

3. Контроль якості сервісу та комунікації з клієнтами

  • Контроль якості спілкування з батьками (аналіз помилок, фідбек).
  • Особиста участь у вирішенні складних або важливих звернень батьків.
  • Підвищення рівня лояльності та утримання клієнтів.
  • Взаємодія з іншими відділами для покращення сервісу та продажів.

4. Аналітика та звітність

  • Аналіз роботи кожної школи, виявлення зон росту та впровадження покращень.
  • Розробка мотиваційної системи для персоналу.
  • Підготовка звітності для власників/дирекції щодо продажів, сервісу та розвитку мережі.

5. Робота з CRM та документацією

  • Участь у розробці та впровадженні CRM-системи.
  • Ведення внутрішньої документації та оформлення звітності.

Вимоги:

  • Досвід роботи на керівній позиції (менеджер відділу продажу, керівник сервісу, адміністрування мережі чи схожих напрямків).Бажано
  • Розвинені навички комунікації та лідерства.
  • Аналітичне мислення та здатність швидко вирішувати нестандартні ситуації.
  • Вміння працювати з KPI та будувати ефективні процеси.
  • Ініціативність, відповідальність, структурність.

Ми пропонуємо:

  • Гібридний графік роботи, офлайн та онлайн.
  • Можливість впливати на розвиток великої та динамічної мережі.
  • Професійний ріст та участь у створенні якісного сервісу для дітей та їхніх батьків.
  • Команду, орієнтовану на результат та постійне покращення.

Ми чекаємо саме на тебе!


Схожі вакансії

Статистика зарплат