Оператор контакт-центру (вхідна лінія, клініка "Добробут")

Ласкаво просимо до Zenko 🚀

Zenko — це сучасний міжнародний контакт-центр з 11-річним досвідом у напрямку телекомунікаційних послуг, який забезпечує високий рівень комунікацій. Ми будуємо відділи сервісного обслуговування для провідних замовників з ЄС та США.

Ми шукаємо координатора клініки Добробут, який стане важливою частиною нашої команди та забезпечить організацію всіх процесів для забезпечення безперебійної роботи. Ти будеш мати можливість працювати в дружньому колективі та допомагати пацієнтам!

🩺 Медична клініка Добробут — це одна з провідних клінік в Україні, яка вже багато років надає високоякісні медичні послуги для пацієнтів будь-якого віку.

📞 Основні обов’язки:

• Координація роботи лікарів та медичного персоналу, контроль за виконанням плану прийому пацієнтів.
• Організація процесу запису пацієнтів на прийом до лікарів, а також інші медичні послуги (діагностика, лабораторні аналізи).
• Взаємодія з пацієнтами: прийом дзвінків, надання консультацій, вирішення питань та організація запису.
• Забезпечення належного рівня обслуговування пацієнтів, оперативне вирішення проблемних ситуацій.
• Ведення внутрішньої документації та бази даних пацієнтів.
• Координація процесів взаємодії між різними відділами клініки, контроль за виконанням стандартів обслуговування.

💰 Що ми пропонуємо?

• Заробітна плата, яка варта твоїх зусиль та досвіду. В середньому від 14000 — 18000 грн в місяць.
• Графік роботи в другу половину дня, плаваючі вихідні
• Кар'єрний ріст: у нас багато можливостей для розвитку та підвищення кваліфікації.
• Динамічна робота в команді однодумців, яка ставить перед собою мету робити якісне обслуговування для кожного клієнта.
• Оплачуване навчання 8 днів з 9−17
• Локація: Робота з офісу м. Вінниця в центрі міста.

📝 Наші вимоги:

• Маєш досвід роботи з клієнтами/ адміністративний досвід (медицина — плюс, але не обовʼязково. Навчимо!).
• Ти уважний/уважна до деталей і не губишся в кількох задачах одночасно;
• Відмінні комунікаційні та організаційні навички.
• Вміння працювати в стресових ситуаціях і швидко приймати рішення.
• Високий рівень відповідальності, ініціативності та орієнтації на результат.
• Знання ПК на рівні впевненого користувача, вміння працювати з медичними програмами буде перевагою.

📩 Надсилай резюме або просто дзвони/пиши нам у дірект

Ольга — 063 486 93 96 телеграм https://t.me/OlgaZenkoHR

Анна — 093 970 39 60 телеграм https://t.me/AnnZenko

Ми чекаємо на тебе у нашій команді! Роби важливі справи разом з нами!