Адміністратор клієнтської підтримки

Royal Pool — компанія, що спеціалізується на комплексних рішеннях для басейнів та зон відпочинку. У зв’язку з розвитком сервісного напряму запрошуємо до команди Адміністратора клієнтської підтримки.

Обов’язки:

• Консультація клієнтів телефоном, у месенджерах та соцмережах;
• Прийом та реєстрація звернень у CRM-системі;
• Супровід клієнтів щодо товарів та послуг компанії;
• Координація сервісних заявок та передача їх відповідальним спеціалістам;
• Оформлення замовлень, контроль їх виконання, ведення базових документів;
• Забезпечення ввічливої та якісної комунікації з клієнтами.

Вимоги:

• Грамотна українська мова та високий рівень комунікації;
• Базові навички роботи з ПК (Word, Excel, месенджери).
• Бажання навчатися та працювати у сфері сервісу.
• Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але не є обов’язковим.

Умови роботи:

• Графік 5/2, 09:00—18:00 (1 година перерва), за потреби можливе коригування графіку;
• Заробітна плата: 25 000 грн ставка + премії за якість та швидкість обробки звернень;
• Оплачуване навчання з сервісної комунікації та роботи з CRM;
• Додаткова 30-хвилинна перерва щодня для відпочинку/кави;
• Офіційне працевлаштування;
• Дружній колектив та підтримка керівника на етапі адаптації;
• Комфортні умови роботи та позитивну атмосферу в колективі

Для звʼязку, будь ласка, надсилайте своє резюме.