Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор сервісного центру

HelloService — це мережа сервісних центрів, що спеціалізується на обслуговуванні та ремонті мобільної техніки провідних світових брендів. Уже понад 10 років ми швидко та якісно вирішуємо технічні питання наших клієнтів.

Сьогодні команда HelloService — це понад 30 професіоналів і 6 сучасних відділень у столиці, де кожен клієнт отримує надійний сервіс та підтримку.

Як менеджер по роботі з клієнтами ти станеш важливою ланкою між нашою командою та клієнтами, допомагаючи їм швидко та комфортно вирішувати технічні питання.

Що входитиме до твоїх обов’язків:

• Консультувати клієнтів щодо послуг сервісного центру, відповідати на їхні запитання та допомагати з вибором оптимальних рішень.
• Приймати та оформлювати заявки на ремонт і обслуговування техніки.
• Координувати роботу з майстрами та забезпечувати своєчасне інформування клієнтів про статус їхніх замовлень.
• Підтримувати дружній та уважний контакт з клієнтами, створюючи позитивний досвід спілкування.
• Тримати порядок на складі відділення.
• Допомагати у вирішенні нестандартних ситуацій, зберігаючи доброзичливість і професіоналізм.

Що ми очікуємо від тебе:

• Бажання навчатися та розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
• Відкритість, комунікабельність і вміння слухати клієнтів.
• Відповідальність та організованість у роботі.
• Готовність працювати у команді та підтримувати дружню атмосферу.
• Досвід роботи не є обов’язковим — ми навчимо всьому необхідному!

Що ми пропонуємо:

• Стабільну роботу у надійній компанії з понад десятирічним досвідом.
• Конкурентну заробітну плату від 30 000 грн.
• Повну зайнятість у сучасних комфортних відділеннях у Києві (графік 5/2 або 6/1).
• Дружній колектив, який підтримує і допомагає розвиватися.
• Можливість кар'єрного росту та професійного навчання.
• Роботу, яка приносить задоволення, адже ти допомагаєш людям зберігати їхні улюблені пристрої у чудовому стані.

Якщо ти хочеш приєднатися до нашої команди і разом з нами робити сервіс по-справжньому якісним та людяним — будемо раді бачити тебе серед наших колег! Долучайся до HelloService і стань частиною великої родини професіоналів.