Консультант-приймальник сервісного центру Ecoflow

DroneUA — міжнародний системний інтегратор інноваційних рішень, робототехніки та систем енергонезалежності, одна з ТОП-20 компаній України.

Ми активно масштабуємося на ринках України та США, створюємо нові екосистеми й шукаємо консультанта-приймальника сервісного центру EcoFlow.

Наша команда обслуговує та ремонтує техніку EcoFlow, супроводжуючи клієнтів від першого звернення до видачі готового обладнання.

Що потрібно буде робити:

• Прийом дзвінків та вітання клієнтів.
• Консультування клієнтів щодо орієнтовної вартості, комплектації та інших деталей їхніх запитів.
• Ведення документації та попереднє оформлення договорів на обслуговування техніки.
• Супровід клієнтів від початкового запиту до видачі готової продукції та подальшого контролю.
• Постійний зв’язок з інженерами щодо стану ремонтів та виконання робіт.
• Видача відремонтованого обладнання клієнтам та контроль гарантійних замін.
• Ведення звітної та супутньої документації.

Наші очікування:

• Успішний досвід адміністратора сервісного центру або фахівця служби підтримки від 2 років.
• Інтерес до роботи з технікою та електронікою, а також до інших технологічних рішень.
• Базове розуміння робототехніки, її функцій.
• Впевнене володіння ПК та MS Office.
• Знання облікових програм для створення контрагентів, виставлення рахунків і актів виконаних робіт.
• Англійська на рівні читання і розуміння є перевагою.
• Клієнтоорієнтованість та здатність працювати в команді.
• Аналітичні навички та здатність приймати рішення.
• Відкритість, комунікабельність та позитивний настрій до життя.

Ми пропонуємо:

• Корпоративні курси англійської мови.
• Обмінний фонд станцій EcoFlow, котрий створений для корпоративного користування співробітниками компанії.
• Знижки на придбання станцій EcoFlow з можливістю розтермінування.
• Корпоративні зустрічі та заходи.
• Графік: 5/2, з понеділка по п’ятницю с 9:00 до 18:00

Якщо ти відчуваєш, що готовий стати частиною нашої команди — ми чекаємо на твоє резюме.