Ресепшионіст (RR, AM)

Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.

Ми шукаємо пошуках ресепшионіста.

Вимоги:

• Вища освіта
• Добре володіння персональним комп’ютером / програмним забезпеченням.
• Володіння англійською мовою
• Добре розвинуті комунікативні навички
• Розвинуті навички ділового листування та усного спілкування
• Організаційні здібності

Обов’язки:

• Зустріч та супровід клієнтів
• Визначення потреб клієнтів та спрямування їх до відповідного відділу
• Прийом вхідних дзвінків та опрацювання пропущених дзвінків
• Опрацювання запитів з електронної пошти та/або соц мереж
• Формування звітів згідно поставлених керівником задач
• Прийом та опрацювання вхідних запитів у CRM-системах відповідних брендів
• Робота з відповідними системами (Sales Force, DSC etc) — навчаємо на місці
• Опрацювання пропущенних дзвінків у CRM-системі Stream Telecom
• Прийом і передача кореспонденції службами DHL, Укрпошта та інших кур'єрських служб
• Контроль наявності та видача, своєчасне замовлення: продуктів, посуду та канцелярських принад
• Контроль за чистотою у шоурумі
• Підготовка та формування графіку роботи
• За необхідності допомога в перекладі, листуванні та формуванні специфікацій (англ мова)
• Буде плюсом (але не обов’язково) водійське посвідчення

Умови роботи:

• Робота в стабільній компанії
• Конкурентна заробітна плата
• Графік роботи — з 9:00—18:00, два вихідних, неділя — понеділок
• Офіційне працевлаштування
• Соц.пакет (харчування, мед.страхування, страхування життя, відпустка та лікарняний)