• Зараз переглядають 5 шукачів
SKELAR

Customer Support Manager

  • SKELAR

    IT; 250–1000 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість.
  • Англійська — вище середнього, китайська — вище середнього
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Slack
  • Ініціативність
  • Технічна підтримка користувачів
  • Next.js
  • Бажання вчитися і розвиватися
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наша команда — це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди. Вирішуємо «під ключ» будь-які питання користувачів та партнерів по роботі сайтів, закриваємо амбітні цілі та постимо меми в корпоративні чати. Зараз ми у пошуку Customer Support Manager в один з наших бізнесів.

Що ми пропонуємо?

  • Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня;
  • Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік;
  • Можливість перегляду зарплати відразу після випробувального та кожні півроку.

Чого ми від тебе чекаємо?

  • English (B2+) та Chinese (HSK 4): зверни увагу, що цей пункт перший в списку, для нас це дуже важливо!;
  • Досвід роботи з клієнтами: поштою, в чатах та/або наживо;
  • Ініціативність та організованість: ми заохочуємо говорити про проблеми та запропонувати шляхи їх вирішення. Вміємо брати на себе відповідальність за досягнення/факапи та контролюємо свій робочий час на зміні;
  • Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT: більшість лідів команд виросли з Junior позицій.

Як саме проходить робота?

  • Спілкуємося з користувачами через чати та листи щодо наших сайтів і послуг;
  • Передаємо складні запити на інші відділи;
  • Маємо 30 хвилинний брейк та Slack Huddle для командної взаємодії, щоб залишатися в тонусі;
  • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар'єрного просування.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Давай разом будувати the next big everything!


SKELAR

IT, 250–1000 співробітників

Більше про компанію

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат