Асистент керівника відділу (USA)

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

І зараз ми в пошуках уважного, аналітичного та педантичного асистента керівника, який допоможе підтримувати порядок, точність та якість усіх етапів оформлення наших замовлень.

Що ти будеш робити:

• Перевіряти фінансові розрахунки від sales-менеджерів: обсяги, ціни, знижки, комісії.

• Аналізувати документи та заявки, виявляти неточності та повертати на доопрацювання.

• Прослуховувати дзвінки з клієнтами та майстрами — перевіряти чіткість та відповідність стандартам комунікації.

• Стежити за передачею угоди майстру, правильністю статусів та успішністю реалізації.

• Співпрацювати з сейлзами як «друге око», щоб жодна помилка не пройшла повз.

• Створювати чек-листи, шаблони перевірки, короткі звіти з прикладами помилок і рекомендаціями щодо процесів.

Що ми пропонуємо:

• Зарплата: $600 ставка на випробувальний термін, із можливими бонусами після завершення.

• Повністю віддалена робота — можеш працювати з будь-якої точки світу.

• Графік: Пн-Пт з 16:00 до 01:00 (за Києвом), вихідні — субота та неділя.

• Навчання: у тебе буде команда та тімлід, які допоможуть вивчити внутрішні процеси.

• Можливість карʼєрного росту — у напрямках контролю якості, аналітики або операційного менеджменту.

Тобі точно до нас, якщо ти:

• 📋 Любиш точність і бачиш навіть дрібні помилки у документах, розрахунках чи формулюваннях.

• 🧠 Мислиш системно: можеш не просто знайти помилку, а зрозуміти, чому вона сталася та як її уникнути в майбутньому.

• 🌐 Маєш рівень англійської B2 — достатній для розуміння дзвінків і переписок.

• 📊 Впевнено працюєш із Google Sheets / Excel.

• 📌 Уже маєш досвід у чомусь із цього: контроль якості, робота з CRM, перевірка документів, бухгалтерія.