Менеджер з продажу, адміністратор інтернет-магазину

Основні обов’язки:

1. Робота із замовленнями: приймання, обробка та контроль статусів замовлень, координація відправлень.
2. Комунікація з клієнтами: консультування щодо товарів, допомога у виборі, приймання дзвінків та обробка звернень у Telegram, Instagram та інших каналах комунікації.
3. Продажі: розширення клієнтської бази, пошук і залучення нових клієнтів, проведення переговорів та забезпечення виконання планів продажу.
4. Управління контентом: додавання й оновлення товарів на сайті, редагування фотографій, описів, цін та інформації про акції.
5. Підтримка інтернет-магазину: моніторинг працездатності сайту, перевірка його функціоналу та взаємодія з розробниками за потреби.
6. Робота зі зверненнями: опрацювання скарг, вирішення конфліктних ситуацій та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
7. Організаційні завдання: робота з первинною документацією, контроль товарних залишків (за наявності складу), взаємодія з відділами логістики та маркетингу.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Комфортні умови праці.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 09:00 до 18:00.

Вимоги до кандидата:

• Мінімальний досвід на подібних посадах та базові навички.

• Грамотне усне та письмове мовлення.
• Комунікабельність, відповідальність та клієнтоорієнтованість.
• Навички продажів і ведення переговорів.
• Знання асортименту товарів та вміння консультувати клієнтів.
• Досвід роботи з платформами електронної комерції (Shopify, WordPress/WooCommerce, Prom.ua тощо).