Координатор сервісного центру

Ми українська компанія, що розробляє роботизовані бойові системи для захисту та підтримки наших військових. Наші технології, створені з використанням штучного інтелекту, підвищують ефективність виконання бойових завдань та зменшують ризики для військових.

Шукаємо в команду Координатора сервісного центру.

Необхідні навички та знання:

• Досвід роботи в координаційних/адміністративних/сервісних або проектних ролях (бажано у виробничій, інжиніринговій або логістичній компанії).
• Сильні організаційні та комунікаційні навички, вміння працювати з керівниками на рівні партнерства.
• Готовність працювати в динамічному середовищі, брати на себе відповідальність і розставляти пріоритети
• Впевнений користувач ПК: Excel, Word, PowerPoint, Trello / Notion / MS Project.
• Базове розуміння ERP/CRM-систем
• Системне мислення, гнучкість, самоорганізованість, високий рівень відповідальність.
• Вміння працювати в умовах невизначеності.
• Стресостійкість, уважність до деталей, готовність рости разом із напрямом.

Що входить в обов’язки:

• Прийом, фіксація та моніторинг звернень до технічної підтримки.
• Організація виїздів мобільних сервісних бригад: визначення локацій, маршрутів, складу, технічного оснащення, супровідних документів.
• Узгодження необхідних запасних частин, інструментів і матеріалів із логістикою та складом.
• Комунікація з виробництвом, складом, навчальним підрозділом, логістикою щодо забезпечення сервісних виїздів.
• Підготовка та передача інформації щодо повторюваних звернень керівнику сервісного напряму для подальшого аналізу та системного реагування.

Ми пропонуємо:

• Роботу в українській Military-Tech компанії, що створює рішення, здатні змінювати правила сучасної війни.
• Офіційне працевлаштування.
• Бронювання за наявності військово-облікових документів.
• Графік роботи: позмінний, дві зміни — 06:00—18:00 та 12:00—00:00. Графік формується на місяць наперед за попереднім узгодженням між членами команди з можливістю самостійно погоджувати дні роботи та вихідні.