Customer Support (eBay, auto parts)

Про компанію:

A Plus Auto — це динамічно зростаюча компанія, що спеціалізується на продажу вживаних автозапчастин на найбільших міжнародних маркетплейсах, включаючи eBay та Car Part.Наш Instagram (життя компанії, бекстейдж і процеси): https://www.instagram.com/aplusauto.parts

Ми шукаємо уважного та відповідального спеціаліста, який буде вести англомовну текстову комунікацію з клієнтами на платформі eBay.

Твоє завдання — відповідати на запитання покупців щодо автозапчастин, допомагати з уточненнями та створювати для клієнтів позитивний досвід взаємодії з нашим магазином.

Графік роботи:

з 01:00 до 09:00 (нічна зміна за київським часом)

6:00 pm до 2:00 am (EST)

Основні обов’язки:

• відповідати на текстові повідомлення клієнтів на eBay (дзвінків немає);
• надавати інформацію про товар: сумісність, стан, характеристики (всьому навчаємо);
• вести професійне, ввічливе англомовне листування;
• швидко реагувати на всі вхідні запити.

Вимоги:

• англійська B2-C1 — впевнене письмове спілкування;
• грамотність, структурність та вміння формулювати думки англійською;
• впевнений користувач ПК;
• вміння користуватися AI-інструментами (для пошуку, формулювання, уточнення інформації) — відповідально та доречно;
• уважність до деталей і відповідальність;
• готовність працювати в нічний час;
• готовність працювати виключно з робочого місця (ПК або ноутбук).
• досвід у підтримці — бажано, але не обов’язково.

Ми пропонуємо:

• повністю віддалений формат (є можливість працювати з офісу в місті Рівне, де є безперебійне електропостачання, інтернет та готове робоче місце)
• стабільні та вчасні виплати кожні 4 тижні;
• навчання роботі на eBay;
• зрозумілі процеси та підтримка команди;
• можливість професійного розвитку.

📩 Якщо готовий (-а) приєднатися — пиши нам у Telegram: t.me/hr_aplusautoLLC