Менеджер по роботі з клієнтами

Сучасний фінансовий сервіс, що динамічно розвивається, шукає у свою команду відповідального та уважного менеджера по роботі з клієнтами.

Основні задачі:

• Оперативна обробка клієнтських заявок: Прийом, аналіз та верифікація інформації, що надходить від клієнтів.
• Професійна комунікація з клієнтами: Надання консультацій та підтримки на всіх етапах співпраці (переважно у письмовому форматі).
• Ведення клієнтської бази в CRM-системі: Внесення та актуалізація даних, фіксація історії взаємодії з клієнтами.
• Ведення звітності: Систематизація даних та підготовка звітів згідно зі встановленими стандартами компанії.
• Взаємодія з іншими відділами: Ефективна комунікація з колегами для вирішення нестандартних запитів та оптимізації робочих процесів.

Вимоги:

• Вільно володіє українською мовою: Як усно, так і письмово, демонструючи високий рівень грамотності.
• Має високу швидкість набору тексту: Це критично важливо для ефективної обробки заявок та спілкування з клієнтами.
• Володіє аналітичними здібностями: Здатний швидко аналізувати інформацію, помічати деталі та приймати обґрунтовані рішення.
• Швидко навчається: Відкритий до нових знань та готовий оперативно засвоювати особливості роботи наших сервісів.
• Організований та відповідальний: Не студент, готовий до повної зайнятості та стабільної роботи. Наявність вищої освіти не є обов’язковою.
• Готовий до віддаленої роботи: Має облаштоване робоче місце та стабільний інтернет.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії, яка постійно розвивається;
• Графік роботи (пн-пт, з 10:00 до 19:00);
• Віддалена робота;
• Щорічна відпустка;
• Дружній та підтримуючий колектив.

Приєднуйтесь до нашої команди — надсилайте свій відгук!