Клієнт-менеджер (Direct, соцмережі, маркетплейси)

Привіт! Ми — команда CoCoTe, освітнього проєкту, який змінює уявлення про улюблені напої через онлайн-курси з саморозвитку. Якщо ти хочеш працювати у творчій, дружній атмосфері, допомагаючи людям відкривати нові смаки та навички, ця вакансія саме для тебе.

Що ти будеш робити на посаді дірект-менеджера:

• Спілкуватися з нашими учасниками та потенційними клієнтами у соцмережах (Instagram, Facebook та TikTok) або у маркетплейсах, відповідаючи на їхні запитання та допомагаючи обрати найкращий курс.
• Додатково є можливість здійснювати комунікацію у телефонному форматі.
• Треба підтримувати теплі та довірливі стосунки з аудиторією, враховуючи їхні потреби та побажання.
• Координувати процес замовлення та оформлення курсів, забезпечуючи відмінний сервіс.
• Спільно з маркетинговою командою долучатися до розробки ідей для публікацій та акцій у соцмережах.
• Відслідковувати відгуки клієнтів і допомагати покращувати наш продукт і сервіс.

Кого ми шукаємо:

• Людину з досвідом роботи від 1 року у клієнтському сервісі або комунікаціях у соцмережах.
• Активну, відповідальну та комунікабельну особу, яка любить спілкуватися і допомагати людям.
• Впевненого користувача соцмереж, який легко знаходить спільну мову з різними аудиторіями.
• Ту, хто вміє працювати самостійно та підтримувати порядок у роботі.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік і роботу з будь-якого куточка України та світу — ідеально для тих, хто цінує баланс між роботою та особистим життям.
• Можливість розвиватися у сфері онлайн-освіти та цифрових комунікацій.
• Дружню команду, яка підтримує і надихає.
• Роботу в проєкті, який робить життя людей яскравішим і цікавішим.
• Корисний досвід у сфері клієнтського сервісу і роботи з соціальними мережами.

Якщо хочеш стати частиною нашої команди і допомагати людям відкривати нові смаки та навички, приєднуйся до нас! Ми цінуємо кожного і підтримаємо твої ідеї та ініціативи.

У супровідному тексті спробуй «продати» себе.