Менеджер по роботі з клієнтами

AUTO CRAFT — Українська автомобільна група, що офіційно представляє топові автомобільні бренди: RENAULT, NISSAN, HYUNDAI, SKODA, FORD, MG, MAXUS та SUZUKI, а також має статус офіційного сервіс-партнера INFINITI у Черкасах.

Це лідер галузі на ринку України, який об'єднує сучасні та концептуальні автосалони й сервісні станції з професійним обладнанням, розташовані в Дніпрі, Кропивницькому та Черкасах.

Оголошуємо конкурс на вакансію: Менеджер по роботі з клієнтами

Коло обов’язків:

• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів при купівлі та обслуговуванні автомобіля;
• Контроль дотримання стандартів сервісу у салоні та сервісному центрі;
• Проведення аналізу слабких сторін та розробка планів дій для покращення якості;
• Організація та контроль щомісячних опитувань клієнтів;
• Координація роботи відділів та проведення зборів за результатами «Таємного покупця» та «Таємного дзвінка»;
• Виявлення та усунення недоліків у роботі персоналу, недопуск до обслуговування клієнтів співробітників без необхідних знань;
• Формування унікального досвіду спілкування клієнта з Брендом через персоналізоване та позитивне щоденне спілкування;
• Демонстрація результатів якості та розрахунок бонусів за квартал.

Наші побажання:

• Уважність та позитивний настрій у роботі з клієнтами;
• Вміння працювати з документами та базами даних;
• Багатозадачність та здатність швидко реагувати на зміни;
• Стресостійкість та відповідальність;
• Орієнтація на результат та бажання розвиватися разом із компанією.

Ми пропонуємо:

• Роботу у стабільній та надійній компанії;
• Нормований робочий графік;
• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату;
• Навчання з метою підвищення кваліфікації за рахунок компанії;
• Перспективу професійного та особистісного розвитку залежно від Ваших амбіцій та здібностей.

Надсилайте Ваше резюме з фотографією тут у відгук або на наш e-mail: [відгукнутися]

Відгук на вакансію розглядається протягом п’яти робочих днів. Якщо Ви не отримали відповіді на Ваше резюме, то на даний момент в компанії немає вакансії, яку ми могли б Вам запропонувати. Ваше резюме буде зберігатись у кадровому резерві. Якщо з’явиться вакансія, що буде відповідати Вашій кваліфікації, ми обов’язково з Вами зв’яжемося.

Приєднуйтеся та станьте частиною нашого успіху! — https://autocraft.ua