Менеджер по роботі з клієнтами в онлайн-школу

🚀Онлайн-школа KEVIN — це сучасна підготовка до НМТ без нудного зубріння.

Ми допомагаємо школярам вступати до омріяного ЗВО без стресу та вигорання — завдяки чіткій системі навчання й постійній підтримці.

Зараз KEVIN активно зростає та масштабує команду, тому ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами — людину, яка стане для учнів опорою, навігатором і тим самим «ти не один, я поруч» ✨

🔥 Що вже зробили:

• Підготували 16 000+ школярів по всій Україні до НМТ
• Побудували власну ефективну систему навчання
• Працюємо з сильною командою викладачів і кураторів
• Постійно вдосконалюємо продукт і внутрішні процеси
• Активно масштабуємось і розширюємо команду

💡 Твої основні завдання:

• Супроводжувати учнів протягом усього навчання
• Проводити стартові дзвінки з учнями та батьками, знайомити з форматом і логікою навчання
• Формувати індивідуальні навчальні плани відповідно до потреб та цілей учнів
• Забезпечувати регулярну підтримку: відповідати на запитання, нагадувати про дедлайни та підтримувати мотивацію
• Моніторити активність учнів і своєчасно виявляти тих, хто потребує додаткової уваги
• Співпрацювати з предметними кураторами для аналізу результатів тестів і навчального прогресу
• Вести журнали, статуси й аналітику в CRM (навчаємо)
• Брати участь у щотижневих командних планерках

Ти — людина, яка робить навчання комфортним, зрозумілим і без стресу💫

💼 Що ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу
• Графік: 10:00—19:00, 5 днів на тиждень (1 година перерви, плаваючі вихідні)
• Середній дохід — 20 000 грн/місяць (ставка + бонуси)
• Карʼєрне зростання до Старшого куратора
• Навчання, адаптацію та постійну підтримку від команди
• 24 дні оплачуваної відпустки
• Бонуси та командні активності
• Теплу, підтримуючу команду без токсичності

✨ Ми точно знайдемо спільну мову, якщо ти:

• Маєш онлайн-досвід роботи з клієнтами
• Вмієш вирішувати конфліктні ситуації
• Вмієш чітко, спокійно й емпатійно комунікувати
• Організований (-а), відповідальний (-а) та вмієш працювати з дедлайнами
• Легко опановуєш нові системи та сервіси (CRM, таблиці, платформи)

🥰 Чому тобі сподобається з нами:

У KEVIN ти не просто менеджер — ти людина, яка реально впливає на шлях учня до мрії. Тут цінують ініціативу, підтримують розвиток і чують твою думку.

📩 Хочеш приєднатися?

Залишай відгук або надсилай одразу резюме в телеграм https://t.me/nastya_koshova та кілька слів про себе — і давай знайомитися!