Оператор чата

Direct Call — український контакт-центр з понад 20-річною історією. Ми обслуговуємо клієнтів по всій країні та за кордоном, створюємо атмосферу підтримки та допомагаємо нашим співробітникам розкривати свій потенціал.

Ми шукаємо комунікабельних, уважних та амбітних людей, у команду операторів чату-підтримки, які готові навчатися і розвиватися разом із нами. Це ідеальний варіант, якщо ти любиш допомагати людям, але віддаєш перевагу листуванню, а не розмовам.

Досвід роботи не обов’язковий — головне бажання працювати і вдосконалюватися.

📌 Обов’язки:

• Прийом вхідних текстових звернень (чатів) від клієнтів мережі.
• Консультування щодо онлайн-замовлень, термінів доставки та оплати.
• Оформлення заявок та реєстрація відгуків.
• Допомога клієнтам у вирішенні поточних ситуацій.

📅 Графік роботи:

🔸 Можливість обирати для роботи зручні зміни в діапазоні з 08:00 до 22:00;

🔸 Тривалість зміни від 6 годин в день, обмежень на максимальну тривалість зміни немає (за бажанням). При можливих відключеннях підлаштовуємося під ваш доступний час.

🔸5 робочих днів і 2 плаваючі вихідні, які можна брати серед тижня, підлаштовуючи під свої справи.

✅ Що важливо для нас:

• Грамотне письмове спілкування (українська мова).
• Швидкий набір тексту (важливо для оперативної допомоги клієнтам).
• Впевнене володіння ПК.
• Відповідальність та уважність до деталей замовлення.

Технічні вимоги:

• Комп’ютер або ноутбук (Windows 10 або вище).
• Стабільний інтернет

💡 Що ми пропонуємо:

• Роботу з дому з повним технічним супроводом і підтримкою;
• Дружню команду, онлайн-івенти та лояльне керівництво;
• Наставництво та підтримка під час роботи;
• Реальні можливості для кар'єрного росту (усі наші тімліди та супервайзери починали з операторів);
• Стабільну виплату заробітної плати.
• Оплачувану відпустку та лікарняні;

Станьте частиною нашої команди, де кожен результат є цінним, а підтримка відчувається на кожному кроці!