Менеджер сервісного відділу будівельних обєктів

Опис вакансії

«Фабрика Квартир» — це українська компанія, яка спеціалізується на наданні послуг дизайнерських ремонтів під ключ та будівництві. Ми займаємо лідируючі позиції на ринку завдяки своїй репутації та високому рівню обслуговування. Як лідер на ринку дизайнерських ремонтів під ключ, компанія зарекомендувала себе як надійного партнера для приватних осіб та бізнесів, що прагнуть отримати якісний та стильний ремонт.

Географія наших філій:

• м. Івано-Франківськ — центральний офіс
• м. Львів
• м. Київ
• м. Краків

Ми реалізуємо проєкти по всій Україні та закордоном.

У зв’язку з розширенням діяльності компанії, запрошуємо на роботу менеджера сервісного відділу.

Обов’язки:

• Прийом та реєстрація заявок від клієнтів щодо гарантійних випадків;
• Організація та контроль гарантійних робіт (формувати завдання на усунення недоліків, узгоджувати строки виконання робіт, контролювати якість виконання), запобігати повторним гарантійним випадкам;
• Аналізувати процеси сервісного обслуговування, пропонувати покращення для підвищення задоволеності клієнтів;
• Забезпечувати прозорість і відкритість у комунікації з клієнтами, інформувати їх про перебіг робіт та вирішення питань.

Вимоги:

• Досвід роботи від 2-ох років у сфері будівництва (майстер універсал, інженер, технічний нагляд);
• Вміння організовувати роботу команди та ефективно вирішувати конфлікти;
• Відповідальність, комунікабельність і доброзичливість у спілкуванні з клієнтами;
• Навички роботи з ПК, CRM-системи, Excel тощо;
• Відмінні комунікативні та організаційні навички;
• Готовність до виїздів на об'єкти;

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Роботу в стабільній компанії з хорошою репутацією;
• Можливості кар'єрного росту;
• Дружню та професійну команду.

Ми шукаємо відповідального та ініціативного спеціаліста, який бажає розвиватися разом із компанією. Очікуємо ваше резюме!