Бізнес-аналітик (CRM Creatio)

Ми — команда, що спеціалізується на автоматизації бізнес-процесів і створенні CRM — рішень на базі Creatio (Terrasoft). Наш фокус — робити процеси клієнтів зрозумілими, прозорими та керованими. Наші клієнти — компанії з різних сфер: e-commerce, фінанси, юриспруденція, логістика, краса та здоров’я, професійні послуги. Окремий фокус — виробничі компанії, яким ми допомагаємо вибудовувати прозорі, керовані та масштабовані процеси. Завдяки ефективній автоматизації наші клієнти зростають швидше.

Зараз у нас відкрита посада Бізнес-аналітика, який/яка допоможе нашим клієнтам досягати результату — вчасно, якісно та з драйвом

Що ми тобі доручимо:

• аналіз бізнес-процесів замовника, виявлення проблемних зон та формування рекомендацій щодо їх оптимізації;
• дослідження та управління даними: розуміння потоків між системами, оцінка цілісності, повноти та логіки даних;
• налаштування системи відповідно до вимог замовника та цілей спринту, участь у тестуванні нового функціоналу;
• підготовка технічної документації, звітів і пропозицій щодо покращення процесів, вимог або рішень;
• презентація результатів аналізу та запропонованих рішень клієнтам, участь у демо-сесіях;
• планування та оцінка власних задач, прогнозування обсягу робіт та дотримання узгоджених строків.

Наші очікування від тебе:

• ти вмієш аналізувати бізнес-процеси, виявляти слабкі місця та пропонувати ефективні рішення;
• розумієш принципи роботи даних і потоків між системами та можеш пояснити їх просто і ясно;
• готовий брати відповідальність за налаштування системи, якість вимог і кінцевий результат;
• вмієш структуровано оформлювати інформацію: вимоги, специфікації, технічні завдання, звіти;
• можеш впевнено презентувати рішення клієнту, аргументувати свою позицію та тримати фокус на бізнес-цілях;
• вмієш оцінювати власні задачі, планувати час і доводити роботу до завершення;
• готовий працювати в команді, взаємодіяти з PM та розробниками, ставити питання й пропонувати покращення;
• мислиш системно, помічаєш деталі та знаходиш логіку навіть у складних або нечітких процесах

Для нас важливі базові навички (проговорюємо кейси на співбесіді):

• Опису та аналізу бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE, BPMN або інша зрозуміла нотація, логіка процесів, а не «формальні блок-схеми»)

• Розуміння бізнес-логіки процесів, а не лише вимог «зі слів клієнта»: ти вмієш ставити уточнювальні питання, бачиш причинно-наслідкові зв’язки та пропонуєш рішення, а не просто фіксуєш побажання

• Розуміння як працюють різні галузі бізнесу

Ми пропонуємо:

• дистанційну роботу (09:00—18:00) пон.-пятн.;
• корпоративну англійську 2 рази на тиждень;
• 24 календарні дні відпустки;
• вихідний на свій день народження;
• круту, зрозумілу й автоматизовану систему навчання на випробувальний термін;
• команду, де підтримка це не гасло, а щоденна практика, і розвиток є частиною роботи, а не бонусом.

Працює адаптована та автоматизована програма навчання, яка допомагає швидко опанувати необхідні навички, розібратися в системі та впевнено увійти в роль. Ти отримаєш підтримку команди, доступ до навчальних матеріалів, чіткий онбординг і можливість розвиватися у власному темпі.

Зворотній зв’язок за результатами розгляду резюме надамо після 5 січня