Адміністратор салону краси

Reflection — клініка естетичної медицини та краси. Ми поєднуємо естетичну медицину (косметологія — інʼєкційна, апаратна, доглядова), масаж, nail-сервіс, догляд для волосся та колористика, і психологічну підтримку. Для нас важливі сервіс, етика, комфорт клієнта та професійна команда.

У зв’язку з розширенням шукаємо адміністратора — людину, яка стане обличчям Reflection і важливою частиною клієнтського досвіду.

Вимоги:

• грамотна усна та письмова українська мова;
• базові навички ділового спілкування з клієнтами (телефон, повідомлення);
• вміння працювати з графіками записів та оплатами;
• досвід роботи адміністратором або у сфері сервісу буде перевагою.

Умови роботи:

• робота в стабільному та естетичному просторі преміум-сегменту;
• доброзичлива, підтримуюча команда;
• комфортне робоче місце та сучасне обладнання;
• позмінний графік (обговорюється на співбесіді);
• знижки на послуги центру

Обов’язки:

• зустріч клієнтів центру, створення комфортної та доброзичливої атмосфери;
• прийом вхідних дзвінків і повідомлень (Instagram, месенджери);
• запис клієнтів, ведення та контроль графіків спеціалістів;
• консультація клієнтів щодо послуг, акцій, правил центру;
• контроль оплат, абонементів, сертифікатів;
• координація роботи спеціалістів протягом зміни;
• ведення внутрішньої документації та CRM;
• замовлення витратних матеріалів, контроль порядку на рецепції;
• робота зі зворотним зв’язком клієнтів.

Ми цінуємо

Людей, які щиро люблять сервіс, вміють чути клієнта і хочуть бути частиною простору, де турбота — це не слово, а щоденна дія.