Кейс-менеджер інклюзивного простору

Карітас Донецьк у м.Дніпро шукає в команду кейс-менеджера, основною метою діяльності якого є допомога дітям/дорослим з інвалідністю, членам їх сімей, місцевим, ВПО/СЖО, оцінка й вирішення ситуації, що склалася, визначення пріоритетних проблем та доступних способів їх вирішення. Основними принципами роботи кейс-менеджера в роботі є дотримання прав людини, індивідуальний підхід, підхід «людина в оточенні», орієнтація послуг на потреби, врахування культурних особливостей, орієнтація на сильні сторони особистості, налагодження партнерських стосунків, застосування командного підходу у роботі.

Вимоги:

1. Базова вища освіта (бакалавр) відповідного напряму підготовки («соціальна робота», «психологія», «педагогіка» чи інші суміжні напрями підготовки).

2. Досвід роботи в соціальній сфері не менше 2 років.

3. Вільне володіння українською мовою.

4. Володіння ПК.

Обов’язки:

1. Визначення базових потреб бенефіціарів, використовуючи форму первинної оцінки, для забезпечення їх потреб.
2. Здійснення прийому бенефіціарів у центрі, відвідання бенефіціарів в місцях їх перебування, а також інформування їх про наявні послуги, можливості кейс-менеджменту.
3. Здійснення разом з бенефіціарами оцінки ситуації й потреб, наявних ресурсів та обмежень. Визначення медичних, житлових, юридичних, економічних, освітніх, психологічних, соціальних та інформаційних потреб бенефіціарів, використовуючи форму оцінки потреб. Для оцінки ситуації й потреб проведення інтерв'ю (очно або телефоном) з бенефіціарами, членами сім'ї та родичами.
4. Розробка разом з бенефіціаром цілі роботи, індивідуального плану, де вказуються необхідні заходи, відповідальні за їх виконання особи та терміни реалізації. При складанні індивідуального плану заходів враховуються побажання бенефіціарів та членів їхніх сімей, фінансове становище, місце проживання, фізичний і психічний стан, практичні навички ведення самостійного життя, професійна зайнятість.
5. Сприяння в отримані необхідних послуг згідно з індивідуальним планом заходів: забезпечення гуманітарною допомогою (продукти харчування, одяг, медикаменти), тимчасовим житлом, оформлення тимчасової реєстрації, відновлення документів, працевлаштування, проходження необхідних медичних обстежень та лікування, отримання психологічної допомоги, юридичних консультацій, оформлення державних виплат, влаштування дітей в заклади системи освіти тощо.
6. Сприяння реалізації законодавчо закріплених прав. Представлення, за необхідності, їх інтересів в державних та недержавних організаціях, закладах, установах. Інформування, роз’яснення правил, процедур та інструкцій, допомога в заповненні відповідних форм та в зборі документів, необхідних для отримання пільг, допомоги та послуг.
7. Залучення ресурсів громади для реалізації прийнятого індивідуального плану заходів. Мобілізація персональних ресурсів бенефіціарів, ресурсів членів сім'ї та родичів.
8. Взаємодія з іншими організаціями та фахівцями. Здійснення координації діяльності між установами, організаціями, що надають допомогу.
9. Здійснення моніторингу в процесі кейс-менеджменту. Оцінка результативності виконання індивідуального плану заходів.
10. Ведення професійних записів та підготовка відповідних планів та звітів.
11. Дотримання місії, цінностей, етичних принципів соціальної роботи.
12. Робота у межах своєї компетентності, вдосконалення своєї професії в процесі самоосвіти, на тренінгах, курсах підвищення кваліфікації навички застосування кейс-менеджменту у роботі з бенефіціарами.

Повинен знати:

• нормативно-правові акти, методичні документи в сфері соціального захисту та надання соціальних послуг.
• етичні принципи та методи соціальної роботи, зокрема кейс-менеджмент.
• мережу організацій, які надають послуги в громаді.

Навички та вміння:

• Вміння здійснювати інтерв'ювання й консультування як персонально, так і телефоном.
• Вміння визначати потреби, розробляти та впроваджувати індивідуальний план заходів, проводити моніторинг та оцінювання результатів роботи.
• Вміння залучати ресурси для задоволення потреб бенефіціарів.
• Вміння вести професійні записи, готувати необхідні плани та звіти.

Персональні вимоги, пов’язані з роботою:

• Толерантність
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Врівноваженість, емоційна стабільність
• Вміння працювати самостійно та в команді
• Відповідальність
• Висока організованість, пунктуальність, дисциплінованість
• Ініціативність
• Добропорядність

Умови роботи:

Проектна робота.

Кандидат на цю посаду перед співбесідою має ознайомитися з політиками та процедурами Системи Убезпечення та Кодексу поведінки співробітників.

З політикою та процедурами можна ознайомитися на сайті.

Звертаємо Вашу увагу на те, що ця вакансія передбачає проведення низку перевірок, зокрема перевірка рекомендацій від попередніх працедавців та даних щодо судимостей.

Якщо у Вас є успішний відповідний досвід і Ви відповідаєте вимогам вакансії, надсилайте резюме та супровідний лист на електронну адресу: [відгукнутися]