• Зараз переглядає 1 шукач
Професійні закупівлі, ДУ

Менеджер, менеджерка по роботі з клієнтами

  • Ведення CRM
  • Стресостійкість
  • Робота в команді
  • Здатність до навчання
  • Маркетинг
  • Робота з клієнтами
  • Адміністративна робота
  • Комунікабельність
  • Робота із запереченнями
  • Робота з людьми
  • Prozorro
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Технічна підтримка користувачів
  • Закупівля товарів
  • Позитивне мислення
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

«Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні та адміністратор державного маркетплейса Prozorro Market. Ми щодня робимо публічні закупівлі прозорішими, ефективнішими та зручнішими для тисяч користувачів. І зараз запрошуємо до команди менеджера / менеджерку по роботі з клієнтами, який/яка допоможе клієнтам отримувати якісний сервіс і позитивний досвід взаємодії з державним маркетплейсом.

Стань частиною команди, яка змінює систему публічних закупівель в Україні!

​Місія вакансії

Забезпечувати професійну та людяну підтримку користувачів Prozorro Market і робити систему публічних закупівель зрозумілою та доступною для всіх.

Твої основні завдання

  • Надання консультацій та підтримки клієнтам телефоном та електронною поштою з питань, пов’язаних з процесом закупівель на електронному маркетплейсі Prozorro Market;
  • Надання консультацій постачальникам щодо кваліфікаційних вимог електронного каталогу і причин відхилень;
  • Аналіз звернень клієнтів для виявлення найбільш поширених проблем та надання рекомендацій щодо їхнього вирішення керівництву або відповідним відділам;
  • Опрацювання запитів на додавання нових товарів до електронного каталогу, що включає перевірку повноти та правильності заповнених характеристик кожного поданого товару, а також їх відповідності встановленим правилам;
  • Співпраця з іншими відділами Установи для ефективного розв’язання проблем клієнтів.Фіксація результатів спілкування з клієнтами в CRM із заповненням усіх відповідних полів.

Наш ідеальний кандидат / ідеальна кандидатка

  • Має вищу освіту або перебуває у процесі здобування
  • Вміє легко знаходити спільну мову з людьми та працювати з запереченнями
  • Має досвід роботи в контакт-центрі або службі підтримки
  • Стресостійкий/а та готовий/а до багатозадачності
  • Швидко навчається та любить працювати в команді
  • Знання публічних закупівель або електронних майданчиків — буде перевагою

Ми пропонуємо

  • Офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет
  • Реальний розвиток у сфері публічних закупівель і роботу з державними проєктами
  • Конкурентну фінансову винагороду (обговорюється на співбесіді)
  • Дружню команду та відкриту корпоративну культуру
  • Зручне розташування офісу біля м. Палац спорту
  • Гібридний формат роботи та забезпечення технікою
  • Стабільне світло й інтернет

Хочеш долучитися?

Надсилай резюме та бажаний рівень фінансової винагороди та стань частиною команди, яка змінює країну через прозорі закупівлі!


Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат