Чат-менеджер

VIVA TOP GROUP (VTG) — провідна група компаній у сфері охорони здоров’я, реабілітації, оздоровлення та відпочинку, що з 2005 року стабільно розвивається та задає стандарти якості у своїй галузі. Запрошуємо приєднатися до нашої команди чат-менеджера! Вимоги:

• Досвід роботи чат-менеджером / менеджером з продажу / адміністратором (бажано у медичній сфері)

• Грамотна українська мова (усна та письмова)

• Вміння швидко та ввічливо комунікувати з клієнтами

• Орієнтація на результат і високий рівень сервісу

• Навички роботи з CRM, соцмережами та месенджерами

• Стресостійкість, уважність, емпатія

Умови роботи:

• Роботу в стабільній мережі клінік

• Конкурентну заробітну плату

• Навчання та підтримку на всіх етапах роботи

• Дружню команду та комфортні умови праці

• Графік роботи: 5/2; з 9.00 до 18.00

• Формат роботи: офіс

Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень у Direct (Instagram, Facebook), месенджерах (Telegram, Viber тощо)

• Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, лікарів, цін та акцій

• Запис пацієнтів на прийом, координація з адміністраторами клінік

• Ведення клієнтів у CRM-системі

• Передача складних запитів профільним спеціалістам

Як стати частиною команди?

Якщо ви готові до нових викликів та бажаєте стати частиною компанії, яка змінює стандарти у сфері здоров’я та реабілітації, надсилайте своє резюме.