Фахівець тех. підтримки

Pizza Day — це про можливість зробити кожен день святом, адже ми готуємо найсмачнішу піццу за приємною ціною.

Pizza Day — це про розвиток і масштабність, ми відкрили свої заклади вже у 26 містах України і не плануємо зупинятись.

Pizza Day — це про круту команду та стабільну роботу, більше 1000 наших співробітників вже в цьому впевнились.

Приєднуйся і ти до нашої команди творців вау-піцци!

Саме зараз ми шукаємо спеціаліста на посаду Фахівець з технічної підтримки🍕

Задачі посади:

• Підтримка користувачів (1-ша лінія);

• Усунення типових інцидентів;
• Переадресація складних кейсів на 2-гу лінію;
• Дотримання регламентів і стандартів;
• Підтримка стабільної роботи «на місцях».

Що важливо для нас?

• Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою;
• Базові знання Windows 10/11 та Linux;
• Розуміння принципів роботи ОС, драйверів, мережі (IP, DNS — базово);
• Досвід роботи з користувачами: налаштування доступів, ПЗ, периферії;
• Досвід проведення первинної діагностики та усунення типових проблем;
• Вміння працювати за інструкціями та чек-листами;
• Базове розуміння безпеки (паролі, MFA, доступи);
• Вміння пояснювати технічні речі нетехнічним користувачам.

Бажані компетенції:

• Досвід роботи з Active Directory (користувачі, групи — базово);
• Досвід роботи з системами заявок (Service Desk);
• Базові знання мереж (Wi-Fi, VPN — на рівні користувача);
• Базові навички роботи з командним рядком;
• Розуміння IT-процесів (інциденти, SLA);
• Досвід віддаленої підтримки;
• Уважність, стресостійкість, відповідальність.

Що ми пропонуємо?

• Участь у цікавих проектах;
• Стабільну роботу у великій компанії;
• Зручний графік роботи 5/2.

А ще:

• Вихідний на день народження, якщо він випадає у твій робочий день;
• Корпоративну знижку на найсмачніші піци та зовнішнє навчання.

Зацікавила вакансія? Надсилай своє резюме і швидше приєднуйся до нашої Команди!✨