HR-менеджер (підбір та навчання персоналу)

Наша компанія шукає активного, відповідального та людиноорієнтованого HR-фахівця, який вміє тонко відчувати людей, працювати з різними характерами, підтримувати, направляти та будувати здорову взаємодію в команді.

Нам потрібен спеціаліст, який не лише закриватиме вакансії, а й покращуватиме HR-процеси та сприятиме розвитку компанії.

Компанія працює у сфері стягнення заборгованості, тому для нас важливе розуміння специфіки роботи з боржниками, етичної комунікації та регуляторних вимог.

Функціональні обов’язки

1. Підбір персоналу

• первинний відбір резюме;
• проведення телефонних співбесід;
• оцінка кандидатів на відповідність вимогам;
• формування груп кандидатів для навчання;
• ведення бази кандидатів та звітності щодо закриття вакансій.

2. Первинне навчання

• проведення вступного навчання для нових співробітників (2−3 години на день), напрямок — стягнення простроченої заборгованості;
• проведення тестування після навчання;
• супровід нових співробітників у період адаптації (1−14 днів);
• оформлення документів по нових співробітниках та при переведенні на інші посади.

3. Додаткові функції (у період відсутності навчання)

• проведення калібровок з операторами (прослуховування дзвінків, розбір помилок, аналіз показових розмов);
• надання індивідуального зворотного зв’язку операторам;
• за потреби — здійснення телефонних дзвінків боржникам.

Вимоги до кандидата

• досвід роботи в HR — від 1 року;
• досвід у сфері стягнення заборгованості — від 1 року;
• людиноорієнтованість, емпатія, вміння чути та розуміти людей;
• розвинені комунікативні навички, гнучкість, відповідальність, системність;
• здатність працювати в динамічному середовищі;
• знання методів та інструментів підбору персоналу;
• досвід проведення навчальних програм і тренінгів.

Ми пропонуємо

• офіційне працевлаштування;
• оплачувані лікарняні та відпустки;
• графік роботи: Пн-Пт, 09:00−18:00;
• випробувальний термін — 2 місяці;
• стабільну роботу та можливість професійного розвитку.

Чекаємо на ваше резюме та будемо раді познайомитись з вами на співбесіді!