Оператор контакт-центру

Оператор контакт-центру | KLR BUS

KLR BUS — міжнародна автобусна компанія, яка створює комфортні подорожі та забезпечує високий рівень сервісу для пасажирів.

Ми активно розвиваємося та запрошуємо до команди оператора контакт-центру — людину, яка допомагатиме пасажирам обирати оптимальні маршрути, консультуватиме щодо послуг компанії та здійснюватиме продажі.

Ми працюємо з теплою базою клієнтів, тому холодних продажів немає. Основне завдання — якісно проконсультувати пасажира, допомогти з вибором та запропонувати найбільш відповідний варіант.

Що потрібно буде робити?

• Спілкуватися з пасажирами телефоном.
• Консультувати щодо маршрутів, рейсів, квитків та послуг компанії.
• Допомагати пасажирам обирати оптимальний варіант подорожі.
• Продавати квитки та додаткові послуги без холодних продажів.
• Надавати якісний клієнтський сервіс.
• Опрацьовувати запити та допомагати у вирішенні питань пасажирів.
• Працювати з CRM-системою та телефонією.
• За потреби виконувати додаткові завдання, пов’язані з роботою контакт-центру.

Що ми пропонуємо?

Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Оплачувані лікарняні.
• Оплачувана відпустка.

Стабільний дохід та бонуси

• Ставка + прозора бонусна система та премії.
• Прозора система винагороди за продажі без верхньої межі доходу — результат працівника безпосередньо впливає на його заробіток.

Графік та можливість віддаленої роботи

• Графік роботи 5/2 з плаваючими вихідними.
• Після 3 місяців роботи та позитивної оцінки керівника є можливість перейти на віддалений формат роботи.

Навчання та підтримка

• Оплачуване навчання та стажування.
• Підтримка ментора протягом першого місяця роботи.
• Допомога під час адаптації та входження в посаду.
• Можливість отримати практичний досвід у продажах, клієнтському сервісі та роботі з CRM-системою і телефонією.

Кар'єрний розвиток

• Реальні можливості кар'єрного зростання всередині компанії.
• Можливість розвиватися до ментора, керівника групи та інших позицій у KLR BUS.

Комфортні умови роботи

• Сучасний комфортний офіс.
• Повністю обладнане персональне робоче місце.
• На території терміналу є зона харчування з повноцінною кухнею, де працівники можуть зручно харчуватися протягом робочого дня.
• Дружня команда та підтримка колег.

Додаткові переваги

• Знижки на послуги KLR BUS для працівників.
• Можливість безкоштовно подорожувати рейсами компанії KLR відповідно до внутрішніх умов компанії.

Кого ми шукаємо?

Ти наш кандидат, якщо:

• вільно та грамотно володієш українською мовою;
• легко знаходиш спільну мову з людьми;
• комфортно почуваєшся під час телефонного спілкування;
• маєш досвід у продажах або бажання розвиватися в цьому напрямку;
• орієнтований (-а) на результат;
• відповідальний (-а), активний (-а) та клієнтоорієнтований (-а);
• готовий (-а) навчатися та розвиватися разом із компанією.

Досвід у продажах буде перевагою, але не є обов’язковим — ми надамо необхідне навчання та підтримку.

Хочеш стати частиною KLR BUS?

Надсилай своє резюме або телефонуй:

+380 67 347 71 21Показати телефон — Тетяна, рекрутер компанії KLR BUS

Приєднуйся до KLR BUS — допомагай людям подорожувати комфортно, розвивай навички продажів та будуй кар'єру разом із нами.