Retention-менеджер

Ligamedia — незалежний медіахолдинг України, що об'єднує ділове видання LIGA.net та рекламну агенцію ADLOVE.

У зв’язку з розвитком та розширенням нашої команди, ми шукаємо Middle Retention-менеджер

Якщо ти маєш:

• Досвід побудови тригерних email- та push-ланцюжків (welcome, нагадування, реактивація).
• Практичний досвід сегментації користувачів (нові, активні, неактивні).
• Запуск і оптимізація retention-кампаній (cross-sell, upsell, продовження підписок).
• Розуміння та аналіз базових метрик: Open Rate, CTR, Churn, ARPU.

Володієш інструментами:

• Email-маркетинг: Mailchimp / SendPulse / eSputnik (досвід з одним або кількома).
• Push / notifications: OneSignal або Firebase.
• Аналітика: GA4, базове розуміння Amplitude або Mixpanel.
• A/B тестування у CRM або зовнішніх інструментах.
• Excel / Google Sheets для сегментації та звітності.

Буде плюсом:

• Досвід побудови комунікаційних воронок.
• Робота з інтеграціями CRM ↔ сайт / апка ↔ аналітика.
• Розуміння retention- та LTV-метрик.

Твоя зона відповідальності:

• Будувати та розвивати комунікації після першого контакту з користувачем (email, push, тригерні серії).
• Налаштовувати автоматизовані welcome-ланцюжки, onboarding-сценарії, нагадування, персоналізовані добірки контенту / пропозицій.
• Вміти бачити точки втрати користувачів у воронці та ініціювати продуктові або комунікаційні зміни.
• Сегментувати базу користувачів (нові, активні, неактивні, відтік).
• Запускати retention-кампанії (повернення, реактивація, cross-sell/upsell).
• Збирати дані по користувачах (поведінка, інтереси, платіжна історія).
• Співпрацювати з Performance та Growth-маркетингом у єдиній воронці.

Умови роботи:

• Роботу в національному медіабренді з сильною репутацією та соціально-важливою місією
• Можливість впливати на імідж і розвиток компанії
• Атмосферу співпраці, де цінується ініціативність і результат
• Графік 2/3: 2 дні в офісі 3 віддалено, метро Дорогожичі/Берестейська)
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня
• Гарантовану високу заробітну плату та стабільні виплати

Надсилайте резюме та приєднуйтеся до команди Ligamedia