Менеджер інтернет-магазину

Ми маємо ціль — зробити так, аби кожен, хто відвідує наш сайт почувався як у справжньому магазині. І над цим плідно працює наш відділ турботи про клієнта. Він складається із менеджерів, які надають експертні консультації щодо товару та обліковців, які беруть на себе операційні задачі.

Зараз ми запрошуємо приєднатися до нашої команди людину з проактивним підходом до вирішення задач на позицію менеджера відділу турботи про клієнта.

Роль:

• Дружня та експертна телефонна та онлайн консультація клієнтів по підбору туристичного одягу та спорядження
• Опрацювання замовлень клієнтів через 1С
• Робота у команді відділу турботи про клієнтів, постійний обмін та вдосконалення знань про технологічні новинки туристичного одягу та спорядження
• Взаємодія із підрозділами компанії, зовнішніми постачальниками та Розподільчим центром Gorgany

Які навички для нас важливі:

• Сильні комунікативні навички
• Вміння чути клієнта і внутрішнє бажання йому допомогти
• Привітність та працелюбність
• Нестримне бажання розвиватись у сфері outdoor
• Вогонь в очах
• Проактивна життєва позиція
• Відсутність толерантності до посереднього результату

Уміння, що стануть додатковою перевагою:

• Досвід роботи в call-центрах, консультуванні клієнтів, продажах
• Захоплення мандрами, активним відпочинком чи спортом

Наша культура

Ми — вільні, справжні та щасливі. Таке ж середовище створюємо навколо себе та таких людей шукаємо в команду. В нас є свобода ідей, їх реалізації, швидких рішень та впроваджень, партнерських відносин із засновниками. Ми надихаємо мандрувати, наповнювати сенсом життя у вільному світі та в гармонії з природою.

Про Gorgany

• Будуємо мережу спеціалізованих магазинів Gorgany, яка надає експертні рекомендації щодо вибору туристичного спорядження
• Розробники власного e-com продукту, який лідирує на українському ринку туристичного спорядження
• Ексклюзивні представники світових outdoor брендів в Україні: Osprey, Salewa, Dynafit та інші
• Самі проєктуємо і виробляємо спорядження для мандрівників — Turbat
• Створюємо соціальні проєкти, які розвивають outdoor культуру, а сьогодні — наближають нас до Перемоги

Що очікувати від нас?

• Проактивну та заряджену команду Gorgany, можливість працювати в середовищі талантів та відкритих людей з outdoor
• Амбітні виклики і створення найсильнішого гравця на ринку
• Можливість поєднати роботу і захоплення подорожами та активним відпочинком
• Можливість долучитись до цікавих соціальних проєктів (Gorgany Race, Gorgany Garage, Tent Expo, Gorgany КЕМП)
• Ринкову заробітну плату та офіційне працевлаштування
• Знижки на спорядження в наших магазинах

Формат співпраці:

• Дистанційно, або офіс у центрі Львова (вул. Скорика 20)
• Повна зайнятість, позмінний графік з пн — нд (09:00—18:00, 10:00—19:00, 11:00—20:00)

Як в нас проходить взаємодія?

• Ми чекаємо твоє резюме — ідеально відразу заповнити форму
• Коротке знайомство по телефону з рекрутером
• Кейсове завдання
• Співбесіда з керівником
• Фінальна співбесіда із засновниками Gorgany
• Job offer

Цікаво? Заповни форму і твоє резюме миттю помандрує до нас!