Менеджер з продажів туристичного спорядження

Gorgany сьогодні — це спільнота людей, яких об'єднує пристрасть до пригод, розвитку та сміливих ідей. Ми активно розвиваємо напрямки: e-commerce, роздрібну торгівлю (retail), B2B, власний бренд одягу та спорядження Turbat, а також соціальні проєкти, що формують і поширюють культуру активного відпочинку в Україні.

Наша ціль — зробити так, щоб кожен відвідувач нашого сайту відчував себе так, ніби він у справжньому магазині. І саме над цим щодня працює наша команда відділу турботи про клієнта (support & sales).

Зараз ми шукаємо менеджера з продажу в інтернет-магазин, який буде допомагати клієнтам обрати найкращий товар під їхні потреби, консультуватиме щодо характеристик, доступності та варіантів доставки. Це той, хто не просто продає, а створює приємний, зручний і експертний онлайн-досвід для кожного покупця.

Якщо це про тебе — давай знайомитися :)

Роль:

• Продаж та консультація клієнтів телефоном і в онлайн-чатах
• Забезпечення позитивного досвіду покупки
• Опрацювання замовлень клієнтів через CRM систему
• Оперативна реакція на звернення в чаті та по телефону
• Вчасне та якісне опрацювання проблемних замовлень (пересорт, заміна, уточнення)
• Досягнення щомісячного індивідуального плану продажів
• Взаємодія з підрозділами компанії
• Дотримання стандартів спілкування з клієнтами (tone of voice, етика, впевненість)

Що важливо для нас?

• Досвід в продажах від 1 року
• Ефективна комунікація, проактивність та сервісність
• Вміння працювати в команді, адаптуватися до змін та відкритість до навчання
• Орієнтація на результат та уважність до деталей

Буде перевагою:

• Базові навички роботи з 1С
• Захоплення мандрами та активним відпочинком

Що ми пропонуємо?

• Проактивну та заряджену команду Gorgany, можливість працювати в середовищі талантів та відкритих людей з outdoor
• Амбітні виклики і створення найсильнішого гравця на ринку
• Можливість поєднати роботу і захоплення активним відпочинком
• Можливість долучитись до цікавих соціальних проєктів
• Ринкову заробітну плату, офіційне працевлаштування та соціальні виплати
• Знижки на спорядження в наших магазинах

Формат співпраці

• Дистанційно, або офіс у центрі Львова (вул. Скорика 20);
• Повна зайнятість, позмінний графік 5/2 (09:00—18:00, 11:00—20:00)

Як стати частиною команди?

• Відправляй резюме
• Коротке знайомство по телефону з рекрутером
• Тестове завдання
• Співбесіда з керівником
• Фінальна співбесіда із засновниками Gorgany
• Job offer