Спеціаліст технічної підтримки (1-лінія)

Фінансова компанія «Кредіплюс» (торгова марка FinX) — експерт у сфері споживчого кредитування фізичних осіб, офіси якої відкриті у більшості міст України. Якщо ти хочеш працювати в команді професіоналів та досягти нових горизонтів розвитку, то мерщій до нас.

В нашій команді відкрита вакансія на посаду Спеціаліста з підтримки програмного забезпечення.

Ключові завдання:

• Підтримка користувачів і робочих місць
  • Підтримка ПК, ноутбуків, периферії, ОС Windows
  • Налаштування робочих місць, облікових записів, доступів
  • Вирішення інцидентів 1−2 лінії підтримки, ескалація складних кейсів
  • Ведення інцидентів у Service Desk
• Адміністрування та інфраструктура
  • Адміністрування Active Directory:
  • користувачі
  • групи
  • права доступу
  • Підтримка та адміністрування Microsoft 365 / Office 365:
  • пошта
  • облікові записи
  • базові політики безпеки
  • Базове адміністрування мережі:
  • локальна мережа
  • Wi-Fi
  • VPN
  • взаємодія з провайдерами
• Системи та процеси
  • Моніторинг роботи прикладних систем та сервісів
  • Контроль оновлень ПЗ
  • Підготовка інструкцій та користувацької документації
  • Участь у тестуванні нових релізів
  • Аналіз та усунення повторюваних інцидентів

Вимоги до кандидата:

• Досвід підтримки програмного забезпечення.
• Розуміння принципів роботи CRM та інтеграцій.
• Досвід з підтримки програмного забезпечення користувачів

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (обговорюється на співбесіді)
• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України
• Можливості для професійного розвитку та навчання
• Гнучкий графік роботи, можливість працювати в гібридному форматі або віддалено
• Сучасний офіс у бізнес-центрі міста

Якщо Ви готові стати частиною нашої команди і професійно розвиватися, чекаємо на Ваші резюме. Якщо ваше резюме відповідає зазначеним критеріям, ми обов’язково зв’яжемось з вами для проведення співбесіди.

Також інформацію про нас можна знайти за назвами #Fin X #FinX #ФИНХ #ФІН ІКС