Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 26 січня 2026
Зараз переглядає 1 шукач

Оператор гарячої лінії

17 000 – 21 000 грн
Витязь, машинобудівний завод
Машинобудування; 50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

Ведення CRM
Комунікабельність
Відповідальність
IP (Internet Protocol)
Стресостійкість
Пунктуальність
Грамотна усна та письмова мова
Організація логістики
Гарна дикція
Ввічливість
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Контроль роботи персоналу

Опис вакансії

Оператор гарячої лінії (віддалено)

Компанія «Вітязь«шукає відповідального та комунікабельного оператора гарячої лінії для підтримки сервісного відділу, менеджерів та логістики. Робота повністю віддалена.

Основні обов’язки

Прийом та розподіл вхідних дзвінків між сервісним відділом та менеджерами.
Здійснення вихідних дзвінків клієнтам для уточнення адреси доставки, часу прибуття та інших деталей для логістики.
Фіксація звернень у CRM-системі, оновлення статусів та передача інформації відповідальним співробітникам.
Робота з IP-телефонією, контроль коректності обробки дзвінків.
Підтримка високого рівня сервісу та ввічливе спілкування з клієнтами.

Вимоги

Досвід роботи оператором контакт-центру, диспетчером або на схожій посаді — буде перевагою.
Впевнений користувач CRM-систем та IP-телефонії.
Грамотна українська мова, чітка дикція.
Вміння швидко орієнтуватися в інформації та працювати з великим потоком дзвінків.
Відповідальність, пунктуальність, стресостійкість.

Умови роботи

Формат: віддалено.
Графік: з 9.00−18.00 сб, нд вихідні.
Своєчасна виплата заробітної плати.
Навчання та підтримка на етапі адаптації.