Менеджер по роботі з клієнтами

Ми шукаємо «голос» нашої компанії — людину, яка вміє ідеально балансувати між чітким документообігом та майстерною комунікацією з клієнтами. Ви будете тим, хто перетворює складні ситуації на лояльність, а рахунки — на вчасні оплати.

Ваші ключові задачі:

• Фінансовий супровід: Виставлення рахунків та актів виконаних робіт у 1С.

• Контроль дебіторської заборгованості: Моніторинг оплат та делікатне (але впевнене) нагадування клієнтам про терміни.

• Conflict Management: Оперативне вирішення рекламацій та спірних ситуацій (затримки вивозу, розбіжності в об'ємах тощо).

• Клієнтський сервіс: Консультування діючих клієнтів по телефону та в месенджерах.

Ми чекаємо від вас:

• Досвід роботи в 1С (8.3 / УТ / УПП): Ви впевнено створюєте документи та звіти.

• Вміння працювати з цифрами: Уважність до деталей у договорах та рахунках.

• Дипломатичність: Здатність зберігати спокій та конструктив у розмові з незадоволеним клієнтом.

• Відповідальність: Ви не чекаєте, поки борг «виросте», а тримаєте все під контролем.

Що ми пропонуємо:

Стабільність: Офіційне працевлаштування та вчасна виплата ЗП (ставка + бонуси за KPI).

Режим роботи:

Підтримка: Навчання специфіці галузі та допомога команди на старті.

Режим роботи:

Пн-ЧТ з 9:00 до 18:00 Пт. 09:00—17:00 у комфортному офісі;

2 рази на місяць (середа) є можливість працювати віддалено;

Підтримка: Навчання специфіці галузі та допомога команди на старті.