Travel manager

TOTIS Pharma — міжнародна компанія, провідний дистриб’ютор професійної косметики, ін'єкційних препаратів та рішень для естетичної медицини. Ми працюємо у 5 країнах та організовуємо міжнародні конгреси, навчальні поїздки, симпозіуми, виставки й мотиваційні подорожі для клієнтів і команди.

У зв’язку з активним розвитком шукаємо Travel Manager, який візьме на себе повну відповідальність за travel-напрямок компанії — від стратегії та бюджетування до реалізації й аналітики.

Основні завдання:

• повне управління travel-проєктами для клієнтів і співробітників компанії (міжнародні конгреси, івенти, виставки, навчальні та індивідуальні поїздки, travel grants, cadaver courses, мотиваційні програми);
• збір даних і розрахунок бюджету поїздок (авіа/жд квитки, трансфери, готелі, харчування, екскурсії, вхідні квитки тощо);
• участь у формуванні програм поїздок та річної стратегії заходів компанії;
• участь у бюджетуванні та погодженні витрат у взаємодії з фінансовим департаментом;
• організація закупівель послуг відповідно до бюджету та умов;
• підготовка та проведення інформаційних розсилок по мережі компанії (умови участі, періоди викупу, документи, програма, таймінг, презентації, інструкції, важливі вимоги для відвідування країн);
• ведення та контроль єдиної бази даних клієнтів по поїздках;
• контроль збору необхідних документів (паспорти, візи, вакцинації, особливі умови);
• бронювання авіа/жд квитків, трансферів, готелів, організація харчування;
• підготовка та відправка інструкцій для клієнтів перед поїздкою;
• онлайн-реєстрація клієнтів на рейси та відправка посадкових талонів;
• за потреби — супровід груп у поїздках (координація, комунікація, організація, переклад);
• контроль виїзду з готелю, трансферу та зворотного перельоту;
• консультація клієнтів до / під час / після поїздки;
• збір зворотного зв’язку та формування фінансової звітності;
• щомісячний аналіз travel-рішень конкурентів;
• підготовка квартальних проєктних пропозицій по поїздках;
• робота в CRM та щоденна обробка робочої пошти.

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід роботи у travel / event / hospitality / premium service напрямках;
• здатен самостійно керувати всіма travel-процесами;
• має досвід роботи з міжнародними маршрутами та групами клієнтів;
• володіє сильними комунікаційними навичками;
• орієнтований на сервіс преміального рівня;
• вміє планувати, прогнозувати та контролювати бюджети;
• готовий працювати в умовах багатозадачності та змін;
• стресостійкий, гнучкий та клієнтоорієнтований;
• відповідальний, надійний та результатоорієнтований;
• поділяє цінності компанії та прагне професійного розвитку.

Ми пропонуємо:

• роботу в міжнародній компанії зі стабільним розвитком;
• відрядження по Україні та за кордон (за завчасно запланованим графіком);
• гібридний формат роботи (в пріоритеті кандидати з Києва чи Одеси);
• випробувальний термін — 2−3 місяці;
• сучасні робочі інструменти;
• ноутбук та необхідне обладнання для роботи;
• підтримку навчання та професійного зростання;
• залученість у масштабні міжнародні проєкти;
• сильну команду та культуру партнерства.

Окрім бізнесів, ми розвиваємось як команда, яка постійно розвивається: проходить тренінги, ділиться знаннями та не забуває добре відпочивати разом 🤘

Наше прагнення — вдосконалювати сервіс та асортимент, роблячи його максимально зручним.

Давай робити це разом💙

З надсиланням резюме, ви погоджуєтеся на опрацювання персональних даних, згідно з чинним законодавством України 🇺🇦