Support Manager

WayForPay є одним із лідерів українського ринку онлайн платежів у сфері e-commerce. Це — прибуткова, стабільна та суспільно важлива компанія, зі значною ринковою часткою на ринку онлайн платежів. WayForPay обслуговує понад 35 000 клієнтів — серед них великі й середні інтернет-магазини, онлайн-сервіси, а також тисячі представників малого бізнесу. Компанія пропонує більше ніж 19 рішень у сфері прийому онлайн-платежів і e-commerce. дозволяє клієнтам оплачувати рахунки та покупки в інтернеті, отримувати та приймати грошові перекази, забезпечує прийом платежів для онлайн-бізнесу. WayForPay виступає посередником між продавцем і покупцем, забезпечуючи надійність оплати платіжними картками VISA, MasterCard, ApplePAY, GooglePAY, QR-кодами, Приват24 та інших платіжних систем. Сервіс співпрацює з більшістю українських банків, має сертифікат PCI DSS та підтримує технологію верифікації 3D Secure. WayForPay — це більше, ніж просто платежі. Це не безликий банк — це компанія з людським обличчям. Це екомерс сервіси створенні підприємцями для підприємців.

Зараз, у період активного росту, знаходимося у пошуку кандидата на посаду Support Manager

Вимоги до кандидата:

• повна вища освіта;
• досвід роботи на позиції Support Manager, оператор call-center, або оператор он-лайн чату від 2 років;
• досвід роботи с банками, платіжними системами буде перевагою;
• організованість, пунктуальність, відповідальність.
• робота в офісі.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних звернень каналом online-чати.
• Виконання поставлених завдань та KPI.
• Дотримання стандартів обслуговування, виконання вказівок керівника відділу та/або керівника проекту.
• Проведення опитувань згідно з анкетами.

Ми пропонуємо:

• графік роботи — 2×2 з 8.00 до 20.00;

• фінансову стабільність — гідну та своєчасну зп;
• роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• широкі можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• участь у цікавих та масштабних проектах;
• щорічна оплачувана відпустка;
• компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

Чекаємо на Ваші резюме.