Менеджер з технічної підтримки сайту та розсилок, Technical Support for Web, Email

Київська школа економіки (KSE) — провідний освітній та дослідницький центр, що поєднує академічну досконалість із практичними рішеннями для суспільства та бізнесу. До структури KSE входять п’ять ключових бізнес-юнітів: KSE University, що пропонує міжнародні бакалаврські, магістерські програми та докторантуру; KSE Graduate Business School, що надає програми MBA та корпоративні тренінги; KSE Institute — аналітичний центр із досліджень економіки, політики та бізнесу; KSE Foundation, що реалізує гуманітарні та освітні проєкти та KSE ProfTech — центр професійно-технічного навчання.

Ми шукаємо Менеджера з технічної підтримки сайту та email-розсилок, який/яка забезпечить стабільну, безперебійну роботу ключових цифрових інструментів KSE — вебсайту https://kse.ua/, email-платформ і пов’язаних сервісів. Ця роль є критично важливою для оперативності комунікацій, надійності онлайн-процесів та ефективної взаємодії з нашими аудиторіями: студентами, партнерами, донорами та спільнотою. Ви працюватимете на перетині маркетингу, комунікацій та IT, підтримуючи запуск програм, подій і кампаній KSE.

Вашими обов’язками будуть:

• Технічна підтримка та оперативне оновлення сайту KSE (контент, сторінки, лендинги, форми).
• Адміністрування CMS (WordPress або аналог), плагінів та інтеграцій.
• Виявлення та усунення технічних помилок (форми, верстка, мобільна адаптація, швидкість).
• Забезпечення коректної роботи SEO-елементів і технічної структури сайту.
• Технічний супровід email-розсилок: шаблони, тестування, доставлюваність, інтеграції з сайтом та CRM.
• Підтримка цифрових інтеграцій (CRM, LMS, платформи реєстрації та оплати, API, вебхуки).
• Участь у запуску digital-кампаній разом із командами маркетингу та комунікацій.
• Взаємодія з IT-департаментом і зовнішніми підрядниками.
• Контроль якості та безпеки: оновлення систем, SSL, резервні копії.
• Моніторинг стабільності цифрової інфраструктури та внесення рекомендацій з оптимізації.

Ми очікуємо:

• Досвід роботи з CMS (WordPress або аналогами).
• Базові або середні знання HTML/CSS; JavaScript буде перевагою.
• Практичний досвід роботи з email-платформами (Mailchimp, SendGrid або інші).
• Розуміння принципів SEO, вебаналітики (GA4) та цифрових інтеграцій.
• Базове розуміння API, вебхуків та технічної логіки онлайн-систем.
• Уважність до деталей, системність і швидке реагування на технічні задачі.
• Здатність працювати в багатозадачному середовищі.
• Вміння пояснювати технічні речі просто та працювати зі стейкхолдерами без технічного бекграунду.
• Самостійність, відповідальність і проактивність.

Ми пропонуємо:

• Роботу в команді талановитих і амбітних людей, які створюють освітні та суспільно важливі проєкти.
• Можливість безпосередньо впливати на якість цифрових комунікацій однієї з провідних освітніх інституцій України.
• Конкурентну оплату, оплачувану відпустку та лікарняні.
• Медичне страхування.
• Послуги корпоративного психолога та програму підтримки ментального здоров’я.
• Безкоштовне навчання на курсах корпоративної англійської мови.
• Професійний розвиток у середовищі, що заохочує ініціативність, навчання та впровадження нових рішень.

Ми існуємо, щоб створювати інтелектуальну основу для сильної та інноваційної економіки України. Приєднуйтесь до команди, яка формує економічне майбутнє України!