Операційний менеджер

Привіт! Ми — EVEREST, компанія з понад 10-річним досвідом у доставці та встановленні пластикових вікон, дверей, балконів, воріт і ролетів у Києві та області. Ми активно розвиваємось і зараз перебуваємо на етапі, коли гнучкий хаос стартапу потрібно перетворити на чіткий, прогнозований та масштабований механізм. Ми шукаємо сильного Операційного менеджера (з потенціалом росту до COO), який не боїться чистого аркуша, вміє мислити процесами та готовий з нуля побудувати операційну архітектуру нашої компанії.

🎯 Головна мета посади Описати, структурувати та автоматизувати всі поточні бізнес-процеси компанії, усунути «вузькі місця» та створити фундамент для стабільного масштабування бізнесу без втрати якості.

📋 Основні обов’язки та задачі

• Аудит та архітектура процесів: Проведення ревізії того, як компанія працює зараз. Опис бізнес-процесів (As-Is ➡️ To-Be) та усунення хаотичних дій.
• Регламентація та стандартизація: Створення «з нуля» зрозумілих інструкцій, регламентів, чек-листів та SLA (угод про рівень сервісу) для всіх ключових функцій.
• Впровадження метрик (KPI): Розробка та запуск системи оцінки ефективності як для окремих департаментів, так і для кожного співробітника.
• Автоматизація та інструменти: Підбір, налаштування та впровадження CRM/ERP-систем, таск-менеджерів (Asana, Jira, ClickUp) та баз знань (Notion, Confluence)
• Керування командою: (найм, онбординг, контроль) та синхронізація роботи між іншими департаментами (маркетинг, продажі, продукт).
• Автоматизація контролю виїзного персоналу: Впровадження та налаштування CRM/ERP систем для мобільних бригад (наприклад, з функцією фото/відеофіксації етапів робіт).
• Управління фінансами та ризиками: Контроль операційного бюджету (P&L), оптимізація витрат та побудова системи антикризового менеджменту.

Шукаємо саме вас, якщо ви маєте:

• Досвід від 3 років на позиціях Operations Manager, COO, Project Manager або PMO у системних компаніях.
• Реальний кейс побудови або глибокої перебудови бізнес-процесів із нуля (будьте готові розповісти про це на співбесіді).
• Структурне мислення: Вміння бачити бізнес як взаємопов'язану систему, а не набір окремих завдань.
• Навички автоматизації: Досвід роботи з BPMN-схемами (Miro, Lucidchart) та сучасним софтом для автоматизації бізнесу.
• Лідерські якості: Вміння м’яко, але впевнено впроваджувати зміни в команді, долаючи природний супротив нововведенням.

💼 Що ми пропонуємо:

• Максимум свободи: Можливість реалізувати свої ідеї та бачення «ідеальної системи» без бюрократії та погоджень на 10 рівнях.
• Прямий трек росту: Перспектива очолити весь операційний блок (позиція COO) у короткий термін.
• Конкурентну оплату: Фіксована ставка + бонуси за виконання KPI (наприклад, за вчасний запуск системи).
• Ресурси: Готовність засновників інвестувати у необхідне програмне забезпечення та залучення спеціалістів у вашу команду.

Якщо ти шукаєш роботу, де твоя організаторська майстерність та увага до деталей допоможуть зробити життя клієнтів кращим, приєднуйся до EVEREST! Разом ми створюємо надійний простір для тисяч родин. Чекаємо на твою заявку!