• Зараз переглядає 1 шукач

Оператор контакт-центру

  • 12 000 – 30 000 грн
  • Star Truck, LLC

      Транспорт, логістика; менше 10 співробітників
    • Дистанційна робота
    • Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.
    • Англійська — вище середнього
    • Ведення CRM
    • Керування транспортними засобами
    • Комунікабельність
    • Відповідальність
    • Робота з клієнтами
    • Виявлення потреб клієнта
    • Грамотна усна та письмова мова
    • Продаж
    • Гарна дикція
    • Знання стандартів обслуговування
    • Прийом вхідних дзвінків
    Показати всі навичкиЗгорнути навички

    Опис вакансії

    Вимоги:

    • Впевнене володіння англійською мовою (B2+)
    • Чітка дикція та грамотна мова
    • Відповідальність і комунікабельність
    • Досвід у кол-центрі або продажах — перевага
    • Базове розуміння тракової сфери — плюс

    Умови роботи:

    • Прийом вхідних дзвінків англійською мовою
    • Первинна консультація клієнтів (без диспетчерських функцій)
    • Фіксація даних клієнта
    • Передача інформації диспетчерам
    • Робота за скриптом

    Обов’язки:

    • Прийом вхідних дзвінків від власників тракових компаній та водіїв
    • Спілкування з клієнтами англійською мовою
    • Надання первинної інформації про диспетчерські послуги компанії
    • Виявлення потреб клієнта та фіксація ключових даних
    • Заповнення заявки / CRM / таблиці після дзвінка
    • Передача клієнта та всієї зібраної інформації диспетчерам
    • Робота за затвердженими скриптами
    • Дотримання стандартів якості обслуговування
    • Контроль, щоб жоден дзвінок не був втрачений

    Схожі вакансії

    Усі схожі вакансії

    Статистика зарплат