Менеджер по роботі з клієнтами, помічник керівника

Група компаній у сфері систем протипожежного захисту запрошує до команди Менеджера відділу по роботі з клієнтами (продаж послуг та товарів).

Ми системно працюємо з корпоративними, приватними та державними замовниками у сфері проєктування, монтажу та обслуговування систем протипожежного захисту. Серед наших клієнтів — підприємства, установи, органи державної влади та місцевого самоврядування. У зв’язку з розширенням шукаємо менеджера, який зможе якісно обробляти вхідні звернення, професійно комунікувати з клієнтами та передавати погоджені проєкти в договірний відділ.

Вакансія: Менеджер відділу по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Досвід роботи у продажах послуг або технічних товарів (B2B / B2G / B2C).
• Розуміння специфіки роботи з державними замовниками буде перевагою.
• Навички ведення переговорів та роботи із запереченнями.
• Вміння структурувати інформацію та фіксувати домовленості.
• Досвід роботи з CRM-системами (обов'язково).
• Грамотна усна та письмова комунікація.
• Самоорганізація, відповідальність, орієнтація на результат.
• Бажано — розуміння ринку інженерних або протипожежних систем.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Фіксована ставка + мотиваційна складова (обговорюється індивідуально).
• Повна зайнятість, стандартний робочий графік.
• Робота з вхідними та теплими лідами (сайт, соціальні мережі, рекомендації керівництва, партнерські канали).
• Чітка структура взаємодії між відділом продажів і договірним відділом.
• Перспектива професійного зростання до старшого менеджера, керівника напрямку або керівника відділу продажів.

Обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних звернень (ліди з сайту, соцмереж, рекомендації керівництва, партнерів).
• Консультація клієнтів щодо послуг та товарів компанії.
• Виявлення потреб замовника, підготовка комерційних пропозицій.
• Проведення переговорів, узгодження умов співпраці.
• Супровід клієнтів, у тому числі державних установ, до етапу погодження умов.
• Передача погоджених проєктів до договірного відділу для підготовки та супроводу договорів.
• Ведення CRM: фіксація контактів, етапів угоди, контроль статусів.

Шукаємо менеджера, який працює системно, відповідально підходить до комунікації з клієнтами та орієнтований на результат і довгострокову співпрацю.