Customer Success Manager (High-Ticket, Sales Performance)

🚀 Customer Success Manager (High-Ticket, Sales Performance)

Хто ми?

ExponentialTraffic.com — це компанія, яка будує для коучів та експертів повноцінну систему залучення клієнтів.

Ми:

• Створюємо воронку
• Запускаємо рекламу
• Приводимо цільових, прогрітих лідів
• Будуємо систему запису на дзвінки

Клієнт отримує потік заявок. Його задача — закривати угоди.

І ось тут починається ваша зона відповідальності.

Суть ролі

Ми не шукаємо «менеджера підтримки». Ми шукаємо людину, яка відповідає за результат клієнта.

Ваш головний фокус:

👉 Клієнт повинен почати закривати угоди. 👉 Клієнт повинен повернути інвестицію. 👉 Клієнт повинен масштабуватися.

Якщо клієнт не продає — це ваша зона впливу.

Найбільша відповідальність

Ми даємо клієнту:

• Ліди
• Дзвінки
• Систему
• Методологію

Але система працює тільки тоді, коли клієнт вміє продавати.

Ваше завдання:

• Працювати з клієнтом 1-на-1
• Переглядати його дзвінки
• Вказувати на помилки
• Розбирати заперечення
• Піднімати конверсію
• Тримати його в дисципліні

Ви — людина, яка не дає клієнту «зливати» заявки.

Ви працюєте з ним рука об руку, поки він не почне стабільно закривати.

Важливо

Перший етап — ви стаєте клоузером у нас.

Ви повинні:

• Особисто пройти процес
• Закривати клієнтів
• Відчути нашу аудиторію
• Зрозуміти психологію

Тільки після цього — робота з клієнтами.

Бо навчати може тільки той, хто сам це робив.

Що ви реально будете робити щодня

• 1-на-1 дзвінки з клієнтами
• Розбір їх продажів
• Корекція скриптів
• Робота з впевненістю клієнта
• Контроль виконання
• Робота з апселами

Так, ви також відповідаєте за апсели клієнтам, які отримали результат.

Це означає додаткові комісійні.

Кого ми шукаємо

• Досвід high-ticket продажів обов’язковий
• Розуміння психології продажів
• Досвід закриття угод
• Вміння давати прямий, чесний фідбек
• Сильний характер
• Висока відповідальність

Нам не потрібна «м'яка» людина. Нам потрібна людина результату.

Оплата

💰 Мінімальна ставка — $5,000 / місяць

💰 Комісія за клієнтів

💰 Комісія з апселів

Реальний потенціал — $10,000−15,000+ / місяць

Кому ця роль підійде

✔ Ви любите продажі

✔ Ви кайфуєте від цифр

✔ Ви хочете впливати на чужі доходи

✔ Ви хочете грати на великому полі

Кому не підійде

✖ Ви боїтесь відповідальності

✖ Ви не продавали high-ticket

✖ Ви не готові вимагати результат

Питання до кандидата

Якщо ви хочете податися, дайте відповіді на ці питання:

1. Який найбільший чек ви особисто закривали?

2. Яка у вас була середня конверсія в продажах?

3. Як ви працюєте із запереченням «мені треба подумати»?

4. Що ви робите, коли клієнт боїться інвестувати?

5. Чи був у вас досвід навчати інших продажам? Які були результати?

6. Як ви реагуєте, якщо клієнт не виконує ваших рекомендацій?

7. Чому саме ви зможете підняти конверсію нашим клієнтам?