Project, Operations Coordinator (Research products)

Львівський ІТ Кластер — найбільша бізнес-асоціація техкомпаній в Україні, яка об'єднала більше ніж 300 найуспішніших ІТ-компаній та 100 000 техфахівців. Ми створюємо можливості для розвитку індустрії, впроваджуємо інновації та захищаємо інтереси ІТ-бізнесу.

Наша проєктна діяльність спрямована на соціально важливі галузі для ІТ-індустрії такі як освіта, право, інфраструктура, промоція, дослідження. Кластер завжди прямує на крок попереду та опановує нові перспективні напрямки, пов’язані з технологіями майбутнього та міжнародною співпрацею.

Про роль

Ми шукаємо Project&Operations Coordinator, який (а) підсилить керівника Research команди в операційних та проєктних задачах та допоможе забезпечити стабільну роботу аналітичних досліджень галузі — IT Research: Salary Report та IT Research Ukraine;

Основний фокус ролі — операційна підтримка керівника: координація взаємодії з компаніями та внутрішніми командами, контроль дотримання домовленостей та дедлайнів, а також допомога в організації процесів навколо досліджень.

Позиція передбачає активну координацію процесів, участь у pre-sales та project onboarding активностях, постановку та фіналізацію ТЗ для суміжних команд, базову перевірку результатів їхньої роботи, а також підтримку задач із лідогенерації та роботи з даними.

У перспективі — можливість долучатися до розвитку зарплатного звіту як продукту: підтримувати актуальність переліку посад, job descriptions та структурування даних.

Чим ти будеш займатися:

• Виконання щоденних операційних задач: контроль дедлайнів, фоллоу-апи зі стейкхолдерами;
• Підготовка та супровід процесів збору даних для формування звітів/аналітики;
• Постановка та контроль виконання задач для інших команд (маркетинг, дизайн, SMM) у межах цілей проєкту;
• Формування та підтримка релевантних списків компаній для комунікацій та досліджень;
• Координація pre-sales активностей, поточних клієнтських взаємодій, супровід B2B-комунікацій та участь у демо-дзвінках;
• Підтримка CRM / обліку контактів, фіксація статусів взаємодії та оновлення даних;
• Операційна підтримка підготовки та релізу зарплатних і галузевих звітів (збір інформації, перевірка статусів);
• Базова робота з очищення та трансформації даних (у взаємодії з керівником);

Кого ми шукаємо:

• Впевнений користувач Excel (рівень Basic) або Google Spreadsheets;
• Володіння англійською мовою на рівні від B1 (Intermediate) та вище;
• Вміння структурувати інформацію, бачити взаємозв'язки між етапами та їхніми елементами, розуміти покроковість та поступовість процесів;
• Здатність одночасно комунікувати з багатьма клієнтами/адресатами та відстежувати всі домовленості і строки;
• Гнучкість та аналітичне мислення, готовність вирішувати нетипові ситуації;
• Системність та уважність до деталей;
• Навички problem-solving та критичне мислення;
• Вміння слухати клієнта, тримати фокус розмови, відповідати лаконічно та по суті;
• Комунікаційна зрілість, грамотна письмова та усна українська мова;
• Вміння працювати з клієнтським фідбеком та враховувати його для розвитку продукту.

Буде перевагою:

• Досвід участі у запуску або підтримці B2B-продукту (проведення продуктових презентацій або B2B демо-дзвінків);
• Розуміння IT-ринку: ролі, типи компаній та відомі бренди;
• Професійний досвід у проведенні досліджень, організаційному консалтингу або в релевантному B2B-секторі;
• Досвід у HR-аналітиці, C&B та роботі з широким колом HR-контактів; знання дата-аналітики, базові навички у ШІ, скриптах та автоматизації процесів.

Які переваги та можливості чекають на тебе:

• Комфортний офіс. Наш офіс знаходиться поруч зі Стрийським парком — місце, де є все, що потрібно для продуктивного робочого дня;
• Постійний розвиток. Ти матимеш можливість відвідувати події, конференції та вебінари від Lviv IT Cluster — усе, щоб рости професійно;
• L&D програма — можливість компенсації за проходження профільного навчання, корпоративна бібліотека;
• Доступ до IT Club Loyalty. Отримаєш доступ до найбільшої програми лояльності для ІТ-фахівців;
• Живе ком’юніті. Корпоративні заходи, неформальні зустрічі та навчання допомагають нам залишатись командою навіть поза роботою;
• Культура ownership. Ідеї тут не залишаються «на папері» — кожен може пропонувати та втілювати власні ідеї: покращення процесів, автоматизації або нові підходи;
• Темп та цікаві задачі. Ми працюємо над проєктами, які змінюють IT-галузь, запускаємо сміливі ініціативи та заряджаємось від результату.

Інші важливі деталі:

• Повна зайнятість;
• Графік роботи 10:00 — 19:00 з понеділка по п’ятницю;
• Робота в офісі та в гібридному форматі (офіс-віддалено) після закриття випробувального періоду;
• Офіс знаходиться за адресою м. Львів (вул. Уласа Самчука, 3);
• Надаємо комп’ютер, офісну техніку та необхідне програмне забезпечення.

Твій шлях у нашу команду:

• HR-інтерв'ю;
• Тестове завдання;
• Інтерв'ю з Research Lead;
• Оффер та початок співпраці 🚀

📌 Ми переглядаємо всі резюме протягом тижня. Якщо Ваш профіль буде релевантним, очікуйте зворотний зв’язок від нашої команди.