Спеціаліст з email-розсилань

Meest Group — міжнародний логістичний холдинг, що спеціалізується на транскордонній доставці, e-commerce логістиці та поштових сервісах у понад 20 країнах. Ми шукаємо Email/ Retention Marketing Specialist, який хоче розвиватися у сфері клієнтських комунікацій та автоматизованих маркетингових кампаній. На цій позиції ви працюватимете з email-розсилками та омніканальними retention-інструментами, братимете участь у розвитку стратегій залучення, утримання та повернення клієнтів, а також матимете змогу впливати на ключові бізнес-метрики.

Вимоги:

• Досвід в email-маркетингу від 6 місяців або успішне закінчення курсів з email-маркетингу;
• Досвід роботи з одним із сервісів для email-розсилок: SendPulse, Stripo, Mailchimp, GetResponse, eSputnik або аналогічними платформам;
• Базові знання в email-маркетингу та retention-стратегії: сегментації бази та персоналізації контенту, впровадження welcome-серії, сервісних листів, тригерних та автоматизованих ланцюжків, customer journey,
• Уміння аналізувати результати email-кампаній;
• Базові знання верстки та дизайну email-листів, розуміння принципів адаптивної верстки для ПК та мобільних версій;
• Базові знання HTML/CSS;
• Креативні здібності, уміння генерувати ідеї і навички вирішення проблем для розробки інноваційних рішень та ідей для підвищення результативності email-кампаній;
• Навички роботи з текстами: написання залучаючих, інформативних і продаючих email-текстів з урахуванням цільової аудиторії та бізнес-цілей;
• Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate (А2) або вища.
• Офісний формат роботи, оскільки роль передбачає тісну взаємодію з внутрішніми командами та операційними процесами.

Буде плюсом:

• Досвідчений користувач MS Excel (робота з таблицями, фільтрами, базовими формулами, аналіз даних);

• Навички роботи з системами web-аналітики (Google Analytics): аналіз поведінки користувачів, оцінка ефективності retention- та email-кампаній, формування висновків і рекомендацій;
• Досвід роботи з Figma або іншими дизай-інструментами;
• Досвід роботи з Claspo або аналогічними сервісами (поп-апи, віджети, форми збору лідів) та налаштування інтеграцій з email-маркетинговими платформами.

Обов’язки:

• Планування та запуск email-кампаній відповідно до контенту-плану;
• Тестування розсилок перед запуском (контент, верстка, адаптивність);
• Аналіз ефективності email-кампаній та підготовка аудитів/звітів за результатами;
• Оптимізація ключових метрик: OR, CTR, CR;
• Проведення A/B тестування (теми листів, контент, СТА, час відправки) та впровадження рішень для підвищення Open Rate і Conversion Rate;
• Робота з базою клієнтів: сегментація, реактивація, очищення бази, підтримка її якості;
• Створення, запуск і постійна оптимізація автоматизованих email-ланцюжків (welcome-серії, сервісні листи, тригерні кампанії);
• Робота та оптимізація автоматичних багатоканальних кампаній за допомогою email, SMS, Viber, Telegram Chat-bot, Web/App push для залучення й утримання користувачів;

• Запуск і розвиток нових retention-каналів;
• Участь у розробці та впровадженні email- та retention-marketing стратегій, пов’язаних з активацією, утриманням і поверненням клієнтів, а також активна участь у формуванні цілей департаменту;
• Регулярна комунікація з керівником напряму щодо статусу задач, результатів кампанії, пріоритетів та подальших кроків розвитку email- та retention‑напрямку.

Обираючи нас ви отримаєте:

• Професійний і кар'єрний розвиток у великій національний компанії з міжнародним досвідом;
• Робота в команді однодумців, об'єднаних спільними цінностями та відповідальним підходом до справи;
• Соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства України;
• Соціально відповідальна позиція компані: підтримка Збройних Сил України та участь у благодійних ініціативах у сферах медицини, освіти й спорту