Оператор контакт-центру

«Медична Зірка» — всеукраїнська мережа клінік сімейної медицини, де лікарі та пацієнти відчувають справжню турботу та комфорт. Наша мета — зробити медичний сервіс зручним, сучасним і доступним, щоб кожен міг отримати якісну допомогу.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди оператора контакт-центру. Якщо ти комунікабельний, відповідальний та хочеш бути важливою ланкою у взаємодії між пацієнтами та лікарями — ця вакансія для тебе!

Що ти будеш робити:

• Приймати вхідні дзвінки від пацієнтів, надавати інформацію про послуги клініки та допомагати з записом на прийом.
• Консультувати пацієнтів щодо графіку роботи лікарів, особливостей послуг та умов прийому.
• Координувати записи, нагадувати про прийоми та допомагати вирішувати поточні питання клієнтів.
• Підтримувати доброзичливу атмосферу спілкування, бути ввічливим та уважним співрозмовником.
• Співпрацювати з іншими відділами клініки для оперативного вирішення запитів пацієнтів.

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта — важливо розуміти основи медичної термінології та етики.
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
• Відмінні комунікативні навички, ввічливість та терпіння у спілкуванні.
• Вміння працювати з комп’ютером, Excel та CRM-системами.
• Відповідальність, уважність до деталей і готовність підтримувати пацієнтів у різних ситуаціях.
• Бажання розвиватися у сфері медичного обслуговування.

Що пропонуємо ми:

• Роботу у стабільній та швидко зростаючій мережі клінік із сучасним підходом до медицини.
• Конкурентну заробітну плату.
• Дружній колектив, який підтримує і допомагає.
• Можливість професійного розвитку та навчання в сфері медичного сервісу.
• Комфортні умови праці з гнучким графіком.
• Участь у важливій справі — допомагати людям отримувати якісну медичну допомогу без зайвого стресу.

Якщо ти хочеш працювати у команді, яка цінує людей та робить медицину кращою, приєднуйся до Медичної Зірки! Разом ми робимо життя здоровішим і комфортнішим для кожного. Чекаємо на твоє резюме!