Спеціаліст технічної підтримки

ProstoPay — українська IT-компанія з понад 9-річним досвідом у розробці IoT-рішень для автономних бізнесів. Ми створюємо рішення, які працюють із реальними пристроями, масштабуються на міжнародні ринки та впливають на розвиток сучасного бізнесу.

Зараз ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки, який стане важливою частиною нашої команди. Якщо ти любиш допомагати людям, маєш базові технічні знання й хочеш рости в IT, то ми точно шукаємо саме тебе.

Чим ти будеш займатися:

• Допомагати клієнтам вирішувати технічні запити через чат, пошту або телефон.

• Діагностувати технічні проблеми та передавати складніші кейси команді.
• Інформувати наших партнерів (рахунки, акти, заборгованість)

Ця роль для тебе, якщо ти:

• Любиш спілкуватися та допомагати людям
• Грамотно спілкуєшся й пишеш українською мовою
• Швидко навчаєшся новому
• Вмієш працювати в режимі багатозадачності
• Умієш аналізувати технічні проблеми та знаходити рішення

Що чекає на тебе в команді:

• Стабільний графік роботи: 9:00—18:00, з понеділка по п’ятницю
• Затишний офіс на Подолі та гібридний формат після випробувального терміну
• Дружня атмосфера, де тебе завжди підтримають
• Можливість впливати на процеси і розвиток продукту
• Корпоративні заходи та внутрішні активності

Ми не очікуємо знання всіх технологій — важливіше вміння розбиратись і бажання навчатись. Якщо ти готовий стати частиною нашої команди, надсилай своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо на знайомство з тобою.