Junior Site Reliability Engineer

Ми шукаємо Junior Site Reliability Engineer (SRE), який приєднається до професійної та досвідченої команди, що підтримує корпоративних клієнтів різного розміру бізнесу по всьому світу. Ця роль надає широкі можливості для здобуття практичного досвіду, вивчення нових технологій та професійного зростання (як SRE або DevOps). Надійність, сильна само дисципліна та практичний досвід системного адміністрування є критично важливими для нашого успіху.

Коротко про роль

Модель роботи: Віддалено або в офісі в Харкові. Мова: Англійська (мінімум рівень B2) Графік: Потрібна гнучкість у робочому часі; інколи можуть бути чергування в нічні зміни.

Обов’язки (у складі команди)

• Адміністрування та підтримка серверних середовищ Linux і Windows (production та staging).
• Управління локальними (on-premise) і хмарними серверами, забезпечення доступності, високопродуктивності та кіберзахисту.
• Управління клауд користувачами, акаунтами та підписками (контроль доступу, організація ресурсів, контроль витрат).
• Моніторинг стану систем, логів і алертів; реагування на інциденти та деградації сервісів.
• Проведення patch-менеджменту, оновлень і посилення безпеки ОС.
• Управління доступами користувачів, правами та базовими сервісами ідентифікації.
• Виконання та регулярна перевірка процедур резервного копіювання та відновлення.
• Участь у моніторингу, алертингу та backup-операціях як частина професійної SRE / SysOps команди.
• Підтримка планування та тестування disaster recovery.
• Співпраця з командами Engineering та Infrastructure щодо готовності продакшену та стану ресурсів.
• Ведення зрозумілої операційної документації, runbooks і стандартів.
• Участь у розборі інцидентів з аналізом першопричин і практичними планами усунення.
• Взаємодія з командами безпеки у випадках, коли вимоги комплаєнсу або безпеки впливають на операції.

Що ми очікуємо від кандидата:

• Практичний досвід адміністрування Linux (наприклад, Ubuntu, CentOS, RHEL, Debian).
• Практичний досвід адміністрування Windows Server (Active Directory, Group Policy, IIS — плюс).
• Досвід будь-яких процесів технічної підтримки (професійний або приватний).
• Розуміння основ мереж (DNS, TCP/IP, firewall-и, бази маршрутизації).
• Сильні навички troubleshooting та аналітичне мислення; спокійний і структурований підхід до роботи в умовах напружених ситуація, часового тиску.
• Рівень англійської B2 або вище (письмово та усно).
• Відповідальність, надійність і гнучкість у робочому графіку, включно з можливими нічними змінами.

Бажано (але не обов’язково)

• Знайомство з DevOps та інструментами автоматизації (наприклад, Git, CI/CD пайплайни, Ansible, Terraform).
• Досвід підтримки production-середовищ з вимогами до uptime та продуктивності.
• Досвід управління on-premise та хмарною інфраструктурою.
• Досвід роботи з контейнеризацією або оркестрацією (Docker, Kubernetes).
• Знання хмарних платформ, таких як AWS, Azure або GCP.
• Базові навички скриптингу (Bash, PowerShell або Python).
• Досвід з інструментами моніторингу та логування (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix тощо).
• Уміння писати зрозумілу технічну документацію та runbooks.