Account manager (B2B)

Вітаємо!

Ми — giftmall, продуктова IT-компанія та провайдер корпоративних подарункових рішень. Створюємо інструменти, які допомагають бізнесу ефективно винагороджувати співробітників, підсилювати лояльність клієнтів і розвивати партнерства.

Нам довіряють monobank, Uklon, Coca-Cola, Bayer, Kimberly-Clark, Samsung, Grammarly та інші відомі компанії.

Зараз шукаємо Account Manager, який стане стратегічним партнером для наших B2B-клієнтів: вибудовуватиме довгострокові відносини, братиме ownership за результат і працюватиме над зростанням клієнтської цінності.

Ця роль для тебе, якщо:

• маєш 2+ роки досвіду у підтримці та розвитку клієнтів (Account Manager, Sales або Customer Success у B2B);
• вмієш проводити переговори та знаходити win-win рішення;
• розумієш принципи побудови довгострокових відносин у B2B;
• впевнено працюєш із CRM-системами та ведеш процес системно;
• володієш українською мовою (усно та письмово), англійська або польська буде перевагою;
• проактивний, відповідальний та бачиш можливості для розвитку співпраці;
• відкритий до навчання й хочеш впливати на процеси та результат.

Твоїм основним завданням буде:

• Будувати міцні та довірливі відносини з клієнтами, пропонуючи рішення, що допомагають досягати їхніх бізнес-цілей.
• Керувати повним циклом замовлень — від отримання запиту до успішної реалізації та задоволеного клієнта.
• Виявляти нові можливості для розвитку співпраці та зростання обсягів продажів.
• Проводити презентації та переговори, збирати зворотний зв’язок, аналізувати потреби клієнтів та ініціювати вдосконалення продуктів і процесів.
• Тісно співпрацювати з крос-функціональними командами (фінанси, закупівлі, customer success), щоб забезпечити бездоганний клієнтський досвід.

Що ми пропонуємо:

• Гібридний формат роботи: частково в офісі (сучасний простір у Києві, 10 хв від метро Героїв Дніпра) та частково віддалено за графіком.
• Робочий графік: з 9:00 до 18:00 (пн-пт).
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії: 24 дні оплачуваної відпустки, лікарняні.
• Медичне страхування після 6 місяців співпраці.
• Навчання та розвиток: вебінари, онлайн-курси, внутрішнє менторство та обмін знаннями в команді.
• Відкрита культура: мінімум бюрократії, швидка реалізація ідей.
• Дружня команда: корпоративні заходи, знижки на сертифікати, подарунки до важливих подій.

📩 Відчуваєш, що це твоя роль? Надсилай резюме — давай знайомитися!