Technical Support Engineer (Tier 2-3)

75 000 грн Вища за середню
GeeksForLess Inc.
IT; 250–1000 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 2 років.
Англійська — вище середнього, українська — вільно

Користувач ОС Linux
PHP
Python
Комунікабельність
Відповідальність
IP (Internet Protocol)
TCP/IP
VMware
BASH
NAT
Аналітичне мислення
Адміністрування Linux Server
Технічна підтримка користувачів
Troubleshooting
Налаштування DNS

Опис вакансії

We are looking for a Tier 2−3 Technical Support Engineer to join a global hosting and domain registration provider. The role focuses on advanced technical support for worldwide customers in a Linux-based infrastructure environment.

EU main shift (15:00 — 23:00) EU morning shift (09:00 — 18:00 / 10:00 — 19:00)

Location: Remote (European Union)

Responsibilities

Provide Tier 2−3 technical support via ticketing system
Troubleshoot Linux servers, networking, DNS, and hosting-related issues
Analyze complex incidents and ensure timely resolution
Gain deep understanding of customers' technical environments

Requirements

English level B2+
1+ year of hands-on experience with Linux servers
2+ years in customer-facing technical support
Strong understanding of networking (Routing, NAT, TCP/IP) and DNS
Experience with F5, VMware, Virtuozzo, Puppet
BASH knowledge
Strong analytical and communication skill

Nice to have:

Perl, Python, or PHP

Technical Support Engineer (Tier 2-3)

Опис вакансії

Responsibilities

Requirements

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Вакансії за сферою діяльності

Статистика зарплат

Гарячі вакансії