Client Success Manager, Assistant

Ми, рекрутингова компанія Siri Pro, допомагаємо нашим клієнтам знаходити найкращих спеціалістів для розвитку їхнього бізнесу. Шукаємо сильного асистента, який готовий виконувати роль Client Success Manager — людини, що відповідає за якість клієнтського досвіду, системність процесів та результат. Це роль людини, яка тримає під контролем увесь цикл взаємодії з клієнтом.

🔹 Що ти будетеш робити

1️⃣ Робота з клієнтами

• Щоденна комунікація
• Прийом і структуризація задач
• Уточнення деталей і очікувань
• Інформування про хід виконання
• Робота із запереченнями та складними ситуаціями
• Збір та аналіз зворотного зв’язку

2️⃣ Координація команди

• Делегування задач спеціалістам
• Контроль термінів та якості
• Пошук рішень, якщо виникають складнощі
• Ініціювання покращень у процесах

3️⃣ Контроль системи

• Повна фіксація задач у CRM
• Контроль оплат і пакетів
• Прогнозування навантаження
• Забезпечення того, щоб жодна задача не «зависала»

🔹 Кого ми шукаємо

• Людину з досвідом у клієнтському сервісі / управлінні процесами
• Сильного комунікатора
• Системного менеджера, який любить порядок
• Проактивну особистість, яка не чекає інструкцій
• Того, хто мислить категоріями результату, а не просто виконання

Буде перевагою:

• Досвід роботи в CRM
• Досвід управління командою або координації спеціалістів

🔹 Формат співпраці

Перший місяць — фіксована ставка (адаптаційний період).

З другого місяця — ставка + бонус за результат.

Середній сукупний дохід після адаптації: 30 000 — 50 000 грн

Є можливість зростання до керівника напрямку.

🔹Чому ця роль важлива

Client Success Manager — це людина, яка безпосередньо впливає на: * утримання клієнтів * репутацію компанії * фінансовий результат 📩 Якщо ти організована, швидка та відповідальна людина, яка хоче працювати в команді амбітного керівника та брати участь у розвитку бізнесу — надсилай своє резюме вже зараз! Або пиши в телеграм @recruiter_SiriPro