Аналітик CRM, Data Analyst

Ми — Innovation Group — ведемо свою діяльність на території України в галузі розробки програмного забезпечення. Спеціалізуємося на розробці, підтримці та просуванні вебдодатків. Ми шукаємо аналітика до команди CRM, який стане точкою перетину бізнесу, CRM та даних. Людину, яка не просто описує процеси, а розуміє, як дані проходять через систему, як формується воронка, як рахуються метрики та як це все потім лягає в звіт у Power BI.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду на позиції Business / System / CRM / Data Analyst.
• Практичний досвід роботи з CRM-системами.
• Впевнені знання SQL (робота з вибірками, пошук аномалій, аналіз структур даних).
• Досвід побудови звітів у Power BI.
• Розуміння структури баз даних, логіки передачі даних між системами.
• Досвід роботи з API та вебхуками.
• РозумінняSDLC та досвід взаємодії з командами розробки.
• Досвід підготовки функціональної документації, User Stories, Use Cases.
• Системне мислення та здатність декомпозувати складні процеси.

Обов’язки:

• Збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог від маркетингу, продажів, операцій.
• Аналіз та моделювання бізнес-процесів (AS-IS / TO-BE) з фокусом на реальну логіку роботи, а не формальні схеми.
• Робота з CRM-системою: воронки, статуси, тригери, автоматизації, логіка розподілу лідів.
• Контроль якості даних: дублікати, коректність передачі, відповідність джерелам трафіку.
• Робота з інтеграціями (API, вебхуки, форми, квізи, сервіси трекінгу).
• Робота з базами даних: SQL-запити для аналізу, валідації та підготовки вибірок.
• Побудова звітності в Power BI: створення дашбордів для керівництва, операційних та маркетингових команд.
• Аналіз поведінки користувачів та ефективності воронок (у тому числі через Google Analytics / BigQuery / API при потребі).

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік;
• Щорічний perfomance rewiev;
• 20 днів на відпустку, 5 day-offs, 15 лікарняних, вихідні на усі державні свята;
• Подарунки на день народження, бонуси на особисті родинні свята та ще багато приємностей;
• Медичне страхування від компанії UNIQA;
• Участь у конференціях та профільних навчальних заходах коштом компанії;
• Персональна нова робоча техніка;
• Зручна виплата заробітної плати;
• Корпоративні знижки та особистий мерч;
• Постійна підтримка зв’язку з усіх необхідних питань.